2009-第1章 管理概论.ppt

陆娟 中国农业大学教授 　 《管理学原理》 陆娟博士 中国农业大学经济管理学院教授 lujuancau@163.com 2009.9 教材与主要参考书 教 材： 张正河、陆娟主编，管理学原理，中国农业大学出版社，2007 参考书： [美] 哈罗德?孔茨、海因茨?韦里克主编，管理学（第10版），经济科学出版社，1998 [美]斯蒂芬·P·罗宾斯主 编，管理学（第4版），中国人民大学出版社，1997 讲课大纲 第1章 管理与管理者 第2章 管理理论的发展 第3章 计划 第4章 组织设计 第5章 人员配备 第6章 领导 第7章 激励 第8章 沟通 第9章 控制 第10章 战略管理、创新 与管理信息系统 （自学） 教学方式与要求 教学方式：课堂讲授+案例讨论+课后练习 教学要求: 积极参与课堂教学，及时完成 作业，参加考试 成绩评定：平时（上课出勤率、课堂讨论与发言、 课外作业）30％，期末考试70％。 第1章　管理与管理者 1.1 管理及其基本特征 1.2 管理的职能与性质 1.3 管理者及其应具备的技能 1.4 管理的原则与方法 1.1 管理及其基本特征 1.1.1 管理的定义 1.1.2 管理的基本特征 1.1.1 管理的定义 管理是什么? 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。 因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。若大家对管理工作认识不清，也就难以理解管理者的管理行为，更不知道应该如何开展或对待管理工作。 管理的定义 1、管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 2、管理就是为了特定的目的而实行的 计划、组织、指挥、协调和控制。 3、管理就是决策。 4、管理就是领导。 5、管理就是协调。 我们的定义：管理就是管理者在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织所拥有的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 1.1.2 管理的基本特征 管理是以管理者为主体进行的活动 管理活动是在特定的环境下进行的 管理者采用的措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动 管理是为实现组织目标服务的 管理需要有效协调和配置组织资源 管理是是一个过程 1.2 管理职能与性质 1.2 1 为什么需要管理 1.2.2 衡量管理好坏的标准 1.2.3 管理的职能 1.2.4 管理的性质 1.2 1 为什么需要管理 资源（管理对象） 人 财 物 时间 地点 信息 技术 产品 客户 协调的方式 生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望 道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望； 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源满足尽可能多的欲望。 1.2.2 衡量管理好坏的标准 如何做好对的事——管理手段 管理理论认为，主要是通过做好一系列的基本工作。 管理职能、要素或基本步骤或手段。 管理职能通常概括为计划、组织、领导、控制四大职能 1.2.3 管理的职能 1、计划：拟定组织实现的目标及实现目标的方案。 2、组织：根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程。 组织的日常管理工作 1.2.4 管理的性质 管理的二重性 （自然属性与社会属性） 管理的科学性与艺术性 (管理既是科学,又是艺术) 管理既是科学,又是艺术 （一）两种不同的理解： 　1、部分内容是科学，部分内容是艺术。 　2、经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用亦即管理实践是艺术。或者说，认知性的知识或可编撰的知识是科学，体验性的知识或意会的知识是艺术。 1.3 管理者及其应具备的技能 1.3.1 管理者与管理者层次 1.3.2 管理者工作与管理者所需技能 1.3.1 管理者与管理者层次 管理者：从事管理性活动的人。