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Histogram 帮助分析数据分布的情况 设备停机时间（分钟/周或月） 设备名称 1 2 3 4 5 6 Line Graph 描绘一个变量（如某设备停机时间）在一段时间内的变化情况（趋势） Pie Chart 展示所收集的数据间的分配与比例 Pareto Chart 柏拉图 18 7 5 2 百分比 原因1 原因2 原因3 原因4 根据资料的数量大小依次排列以突出重要因子 推荐应用二八原则优先解决重点问题 停机时间 收集资料的检核表 问题是什么？ 要解决问题需要什么样的数据资料？ 数据资料是否可以获得？ 若有，是谁拥有数据资料？ 要如何才能得到数据资料？ 是否要自己去收集数据资料？ 若是，会用什么方法？ 为什么用这方法？ 由谁去进行？ 内外部资源上是否有制约？ 所要获得的数据资料是否与问题有关并且有价值？ 会如何去分析所获得的数据资料？ 会用数据此资料做什么？ 何时会应用此数据资料？ 会如何把此数据资料呈交给有关决策者？ 我们永远 没有最好 只有更好 互相分享知识互相提高水平 * Disclosure or duplication without consent is prohibited * * 请大家翻看教材的第7页，认真地读这句话。 并且将这句话牢记于心。 031127MS_031615_161client * Tr?ningen er afgr?nset til at omfatte tr?ning i prim?rt Niveau 2; men ogs? Niveau 1 i det omfang, First, San Gen Shugi, SGS means real… First, San Gen Shugi, SGS means real… First, San Gen Shugi, SGS means real… 031127MS_031615_161client * Traditional problem solving approach methods lead to recurring breakdowns because only the symptoms are addressed, not the root causes. The result is the waste of time, effort, valuable resources, and needlessly increasing repair costs * * * * 《5个为什么分析》【案例】 问题层次 各层次对策 为什么？ 工厂地板上有漏出的油 清除地板上的漏油 为什么？ 因为机器漏油 修理机器 为什么？ 因为机器的垫片磨损 更换机器垫片 为什么？ 因为购买的机器垫片质量差 更换机器垫片规格 为什么？ 因为这些机器的垫片比较便宜 改变采购政策 为什么？ 因为企业以节省短期成本作为对采购部门的绩效评估标准 改变企业对采购部门的绩效评估与报酬奖励制度 因果图/鱼骨图简介 一、鱼骨图的定义 鱼骨图也称石川图，是在1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。 因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按照相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。 头脑风暴法（Brain Storming——BS）：是一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。 BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 二、鱼骨图的作用 鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引起问题发生 (最终问题陈述所描述的问题) 潜在的根本原因。 它可以由项目小组或者和那些实际上关心项目流程的人员一起完成。 它使我们问自己：问题为什么会发生……使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 使组员了解项目小组在围绕某个问题时产生的集体智慧和意见，有助于找到有效的解决方案。 三、鱼骨图的三种类型 各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。 鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。 整理问题型 原因型 对策型 鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。 设备维护部门 常用的类型 四、什么是6M（鱼骨图要以6M为基础进行原因分析） 测量 6M 方法 物料 机械 人力 环境 Manpower Ma