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第 25卷第 1期 广东农工商职业技术学院学报 V0．1．25NO．1 2009年2月 JournalofGuangdongAIBPolytechnicCollege Feb．，2009 【经济与管理】 高校外国专家跨文化管理探析 孔 韬 (广东农工商职业技术学院 外事办公室，广东 广州 510507) 摘 要：聘请外国专家任教和实施外国专家管理过程中，诸多的文化冲突问题时有发生，该文就跨文化组织管理理论和 管理实践，从高校外国专家管理中的协调与沟通、文化识别、文化沟通、文化培训等方面提出了跨文化管理的具体策略，化 解矛盾，充分发挥外国专家的作用与优势。 关键词：高校；外国专家：跨文化管理 中图分类号： G647 文献标志码： A 文章编号： 1009-93IX(2009)01-0049-03 当前，如何加强外国专家管理，有效发挥外国 此法 。三是融合 (Synergy)，融合是指不同文化之 专家的作用，已经成为高校外教管理中的一个重要 间在承认、重视彼此间差异的基础上，相互尊重 ， 命题 。高等教育跨文化管理研究的目的是：在国际 相互补充，相互协调，从而形成一种你我合一的、 化办学理念下，将不同文化的优秀特质整合到高校 全新的组织文化，这种统一的文化不仅具有较强的 的教学、科研和服务当中，为我所用 。对不同文化 稳定性，而且极具 “杂交”优势 ，文化融合使得 背景的群体在互动中出现的矛盾和冲突，以积极的 多元文化组织具有了更多的优势。然而，这种优势 姿态 ，从文化整合与文化差异的角度去理解发生矛 是潜在 的，它们的获得有赖于高校外国专家管理人 盾的每一个个体，并最终达到解决矛盾的目的。本 员和外教双方达成理解、参与和融合，从而建立合 文拟对高校外国专家跨文化管理存在的主要问题 适的跨文化管理模式，确保高校的跨文化管理工作 进行梳理，并就加强外国专家跨文化管理的相应对 顺利进行。 策进行探索。 二、高校外国专家跨文化管理存在的主要问题 一 、 跨文化管理理论 尽管我国不少高校在外国专家管理方面，取得 跨文化又叫交叉文化，是指具有两种不同文化 了历史性的进展，但从 “十一五”发展 目标来看， 背景的群体之间的交互作用 。对高等院校外教的跨 与加强跨文化管理，充分发挥外国专家的作用，提 文化管理，指的是外籍教师管理和服务部门应设计 高外国专家使用效益方面的要求而言，尚存在一些 出切实可行的跨文化管理制度 ，管理方法…。加拿 问题： 大著名的跨文化组织管理学家南希 ·爱德勒认为， (一)中西思维管理模式上的差异 解决跨文化冲突有三种选择方案 ：一是凌越 中方与西方在思维管理模式方面存在着 明显 (Beyond)，其特点是组织由一种文化凌驾于其他文 的差异。中方的管理方式是顾虑全局、思维缜密； 化之上，组织决策及行为均会受这种文化支配，其 而西方是就事论事、目标明确。中方管理思维注重 他文化则被压制。这种方式的优点是能在短期 内形 稳扎稳打，步步为营，因而在事情处理方面更注重 成 “统一”的组织文化 ，缺点是不利于博采众长， 集体决策；西方管理思维则更注重简洁明了，管理 而且因其他文化受到压抑而极易使其成员产生反 模式方面更多地体现为分散决策，实行独立决断， 感，最终加剧