[学习总结]企业人力资源管理心得.ppt

培训开发系统 企业员工培训三手段 借脑工程——资讯报告、形势报告等 长期教育——专业进修、学历教育等 项目培训——对专门对象，为专门目的而专门设计的培训（通常1—3天） 培训开发系统 企业员工培训三方式 传统授课方式——学生排排坐，老师在讲台上讲解的方式。 互动研讨方式——又称WORK SHOP（工作坊），学员分组，讲解、研讨、互动结合的方式 体验训练方式——老师讲解为辅，重在辅导，学员以体验、训练、体会为主的学习方式 培训开发系统 培训者三类型 讲授型 1、老师——传授成型的知识 2、教授——研究和传授最新、最深入的知识 3、讲师——理论结合实际讲解 互动型（主要特征——专业化！） 4、培训师——以互动研讨方式（管理实务最佳） 5、训练师——以学员演练为主（操作实务最佳） 6、教练——研讨、演练与心智启迪（心智心态最佳） 启迪型 7、大师（超越形式与技巧） 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。 这种共同的认知系统使员工之间能达成共识，形成心理契约，使每一个员工指导企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。 文化管理 完 谢谢！ * 大家下午好。 上一年，我参加了人力资源管理助理师的培训，侥幸地通过了考试，下面我就把我对人力资源管理的一点简单的感受跟大家分享一下。 * 企业通过牵引机制告诉员工应该前进的方向和应该采取的行为方式； 通过激励机制给予员工不停提升自我价值、能力和业绩的动力； 依靠约束机制来确保员工的行为始终处于帮助企业发展的轨道之中，而不发生破坏和偏离； 依靠竞争淘汰机制来对不合格的员工进行淘汰。 这四大机制形成了一个全面的人力资源管理的力学系统，使得员工在企业中能够持续性地处于激活状态，并不断得到能力和业绩的提升。 * 1、牵引机制 所谓牵引机制，是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现： （1）职位说明书 明确组织和工作对员工的期望和要求首先是通过职位说明书来完成的。在前面我们已经谈到，职位说明书是工作分析的主要成果，通过职位说明书我们可以明确员工承担的职位所要履行的主要职责和工作内容，完成这些职责的业绩标准，以及完成这些职责所需具备的知识、技能和胜任能力要求。因此，职位说明书一方面向员工传达了在本职位上的主要工作内容的要求，另一方面，也向员工传导了完成这些工作内容的标准要求，以及所需的能力要求。这些标准和要求构成了组织对员工最基本的期望。 （2）KPI指标体系 职位说明书仅仅说明了组织对员工行为和工作的基本期望，但如果要从组织战略和部门目标达成的高度来提出对员工的期望，则需要建立以战略为导向的KPI指标体系。KPI指标不仅仅是企业的考核体系，更为重要的在于，它是通过对组织战略的层层分解，形成企业自上而下的目标牵引机制。通过KPI，可以让每个部门、每个员工都明确，为了实现组织的战略，自身应该承担什么样的KPI指标，以及自己应该采取什么样的行动来确保KPI指标的达成。因此可以说，KPI指标体系是形成一个企业的牵引机制的核心职能模块。 （3）企业的文化与价值观体系 对员工的行为进行牵引，不仅要依靠企业的职位说明书、KPI指标体系等制度化的系统，同时还需要借助于企业的文化与价值观体系等软的系统。企业文化，是全体员工所共同认同的价值观与行为规范。企业文化往往隐藏于每个员工的行为和企业的制度化系统的背后，并借助于他们来得以体现。通过企业文化，企业传递给每一位员工什么是正确的行为、什么是错误的行为；什么是企业所赞同和提倡的，什么是企业所反对和打击的。因此，文化也是企业牵引机制的重要组成部分，并且它的力量往往还会超过职位说明书和KPI指标体系等一些有形的管理制度化体系。 （4）培训开发体系 对员工的行为进行牵引，还要依赖于企业的培训开发体系。通过培训开发，不仅可以提高员工为顾客创造价值的核心专长与技能，而且还可以传递企业的文化与价值观，并提高员工对企业管理系统的理解与认同，从而使企业的制度化牵引和文化牵引能够找到深化的载体和落地的途径。因此，培训开发体系也是企业牵引机制的重要组成部分。 * 2、激励机制 根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生