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货品管理学习测试题 店名-______________ 柜组_____________ 姓名____________ 选择题（可多选，每题2分，共计12分） 1下列哪一项不是陈列的基本原则（ ） A、丰满的原则 B、就近原则 C、分区的原则 D、不对称美的原则 2.新品上架，若经历两轮高峰人流依然不动，应当（ ） A、调整陈列 B、调整价格 C、直接返货 D、再挂一段时间看看情况 3.一年里有两个季节变化很快，尤其是在（ ）很明显，给我们的货品操作提高了难度 7月底8月初 B、3月底4月初 C、2月 D、9月到10月 下列关于陈列要求中，错误的是（ ） 商品上柜前必须熨烫，不可有褶皱 B、商品上柜前必须剪掉所有的线头 C、保证所有新款出齐样品 D、不论什么商品，吊牌必须露出来 下列补货原则的描述不正确的一项是（ ） 第一次下补单时，主要是把卖缺的颜色和尺码补全 季节性短的货品，时尚型的、个性型的货品除非特别火爆的款，补过两次后不可再续补 气温突变的情况下，重点考虑该天气将维持多少天，结合现有库存、每天的销售量，再决定是否要补货和需要补的数量 当竞争对手拿与我们完全相同的款式进行恶性竞争，我们就斗争到底 下列退货描述不正确的一项是（ ） 退换的商品必须消磁，保留小标价签 退换的商品必须用原包装袋装好，并且该商品的附配件一个都不能缺少 退换商品必须哪里来哪里去，即哪个市场来的货退回到哪个市场去 退换的商品必须按不同的厂家归类装于不同的包装袋 填空题 (每空1分，共10分) 换货的时候，我们通常采取的方式是：同款不同色的，用________________换________________；同一品牌或同一厂家的不同品牌，用________________换________________； 新品上柜后，观察3-5天，没有销售的，应当_________________________，试穿率高的确因价位高而没有销售的，可_________________________，调价后3-5天（或一个双休）仍未销售就要_______________。 我们的补货也要考虑天气的影响，天气变化无常，遇到气温突变的情况，就要考虑_________________，结合现有_____________、每天的____________，再决定是否需要补货和需要补货的数量。 简答题（共计25分） 1、陈列在卖场中非常重要，对销售起着很大的促进作用，请问陈列的基本原则都有哪些？试以本人所负责的区域谈谈货品的分类。（7分） 2、平时对于卖场的畅销商品我们都会补货，但是补货也不能随便乱补，补少了影响销售，补多了又产生库存积压，那么请问补货的原则有哪些？并分别分析说明（9分） 卖场中有些货品不是很畅销，会出现滞销的情况，通常我们会采取降价的方式进行促销，针对不同类型的商品我们也会采取不同的降价方式，请问我们调价应遵循哪些原则？需要调价时，我们应遵循的程序又是怎样的？（9分） 论述题（共计50分） 某个星期天的下午，一位顾客拿着上周六在我们卖场购买的商品前来退货，因商品质量有些瑕疵，导致该顾客十分恼怒，请问如果你遇到了这样的问题，会怎样处理？（7分） 每年9月开始，进入服装销售的旺季，九月-十月会有三个节日，分别是教师节、端午节、国庆，三个节日时间相差不远，同时也是各个商家做活动的大好机会，请以我们卖场出发，分别设计这三个节日做什么样的促销活动。（9分） 3、市场调查是我们工作中重要的环节，请简要说说市场调查的主要内容，调查的目的、方向、主题以及后续工作的开展（请以亲身经历举一个案例，说说你是怎么做的）。（8分） 每年的春、秋两季天气变化都很快，这就对我们的货品操作提出了较高的要求，无论是备货、补货还是陈列等各方面都需要及时的准备和调整，以本人所负责的区域为例，谈谈在这两个季节该如何操作才能尽量的适应天气和市场，最大化提升销售。（8分） 5、日常运营中，库存的把握非常重要，下面是某区域春季各种类货品的销售和库存比例图（货品类型以字母ABCD代表），请问，这样的销售库存比例是否合理？若不合理该如何操作？（8分） 6、一年里随着季节的变化，每个月都有货品的调整，试以本人负责的区域为例，谈谈一年里每个月份的上货重点。（10分）