消费者行为学24985502.docVIP

1结合案例，分析苹果的不同产品从哪些方面与消费者产生共鸣 2苹果的消费者属于哪一类群体，该群体有什么特点 3结合文本及收集到的信息，简述苹果品牌成功的原因 强大的发布会策略 iPhone 这几年是苹果公司最重要的产品。过去七年（其实是六年，但今年的发布日期已经基本确定，所以计算在内），第一次是在一月份发布（因为要提交 FCC 审核，为了避免泄密在发布会之前，所以提前发布）；其后三次都选在六月份的 WWDC 上发布。最近三次是在 media event 或 special event. 那为什么这样？为什么开始要选在六月份的 WWDC，从 iPhone 4S 的近三年由选在九或十月份？ 为了完成这个调整，苹果为此不惜把 iPhone 4 的周期拉长到 16 个月。我并不知道确切的原因。或者仅仅只是因为 iPhone 4S 的量产遇到困难所以周期拖长（谁会相信啊）。所以下面是我的一些想法： 开始 iPhone 的需求并没有特别旺盛，而且也因为供应链和工厂良品率等众多因素的影响，发布后的产量攀升也不够快，所以需要在圣诞购物季开始之前预留足够的时间，但显然这不是最好的，最好的状况是 ── 顾客在购物季当季就能买到最新型号的产品，而不是已经发布好几个月的产品。这就是原因，秋天是最好的时间，也比夏天更接近汉文化国家的新年。 另外，苹果的财年一季度是从 9 月 24 号算起，这可能也是一个相关的因素。让销量集中在一季度。 Apple 当然不会因为其他公司的产品发布计划调整自己的产品周期和发布时间。至少我没有看到有效的证明。事实上，反而是其他厂商尽力跟 iPhone 错开时间（做得最明显的非三星莫属 ── ‘The Next Big Shit Is Already Here’）。 强大的IOS开发 强大的设计 在 SXSW 的聚会（South by Southwest，美国 IT 界的春假）上，苹果公司的高级工程经理 Michael Lopp 做了一段有趣的陈述，说明为什么苹果公司总是能够得到卓越的设计，向用户交付了一个又一个完美的产品，而其他很多公司的尝试都是以失败告终的。 Michael Lopp 透露了一些苹果设计流程的细节： 像素完美模拟 / 高保真原型（Pixel Perfect Mockups） Lopp 承认，这个过程需要花费大量的工作和极其长的时间。他说：”这个过程就是要去除所有的瑕疵和含糊不定的地方。“ 这个过程在开始时可能会耗费大量的时间，但是它减少了在后期纠正错误和修改的时间。 10 到 3 到 1 （10 to 3 to 1） 对于任何一项新的设计，苹果的设计师们首先要拿出 10 种完全不同的模拟方案。Lopp 说，这并非让“其中有 7 个显得剩下的 3 个看起来不错”。 他们首先要求 10 个方案，是希望设计师们有足够的空间，在没有限制的情况下放开了想。然后他们会从中挑出 3 个，再花几个月的时间仔细研究这三个方案，最终决定得出（不一定是选出）一个最优秀的设计方案。 两次设计会议 （Paired Design Meetings） 非常有趣的是，设计团队每周会有两次会议。一次是头脑风暴会议，完全忘记任何的条件限制，自由地思考，就如 Lopp 所说的，这次会议是”go crazy“。第二次是成果会议，这个会议与前一次会议正好相反，设计师和工程师必须明确每一件事情，前面疯狂的想法是否可能在实际中应用。尽管在这个过程中，重心已经转移到一些应用的开发和进展， 但团队还是要尽量多地考虑到其他各个应用的的潜在的发展可能。即使到了最后阶段，保持一些创造性的想法做后备选项也是非常重要和明智的。 小马驹会议 （Pony Meeting） Lopp 提到，当一名高管提出自己对新产品的需求时，他会说：”我们想要所见即所得…… 我想要它能支持主流的浏览器…… 我们想要它能够表现出公司的灵魂。“ 但问题是，这些人只是在提出他们认为自己需要的东西（也就是说，未必是真的需要的）。但即使他们错了，他们仍是批预算的人，你也没法不鸟他们。 解决办法就是，将设计团队每周两次会议上最好几个的想法交给领导层，他们只是决定，哪一个想法是他们渴望已久的小马驹。这样，一个变种的小马驹就可以交付使用了。C-Suite（CEO、CIO 等以 C 开头的主管）领导层对哪一个设计方案能够胜任，心里很明白，对下一步的工作也有绝对的话语权。这就确保了苹果的产品线不会出现低级的错误。 PS：Michael Lopp 因为此次在 SXSW 上发言被苹果公司开除了。 强大的拍照功能 世界上第一款家用数码相机是Apple QuickTake，由苹果设计，柯达代工，帮主回归后砍掉了这个产品。但苹果并没有完全放弃影像技术，从硬件上来看，可以说mac上的iSight是q