医院先进集体事迹-事迹报告.docVIP

医院先进集体事迹/事迹报告 **市第五人民医院在市卫生局党委的正确领导下，以科学发展观为统领，以党风廉政建设为重点，以廉政文化建设为载体，以“诚信服务杯竞赛”要求为标准，始终将患者的需求放在行业作风建设的首位，切实做到以病人为中心，提高医疗质量，改进服务作风，强化监督机制，提升职工素质，医院各项工作显著提高。形成了“看病有人引，住院有人送，检查有人陪，意见有人听”的服务格局，在市卫生局组织的行业作风工作测评中，患者满意度达到98%以上，始终排在全局前列。 一、落实责任，提升职工素质,提高医疗服务质量 1、职责明晰，全面落实“诚信服务杯”竞赛活动。一是实行党政一把手负总责、亲自抓，纪委组织协调，班子成员各负其责的“一岗双责”工作体制；二是组建由相关职能科长参与的监控管理组织，定期开展指导、监督和检查，形成完整的检查—反馈—监督工作体系；三是将“诚信服务杯”竞赛活动作为一项重要工作与医院管理年活动有机结合，在全院职工中形成“人人知晓、人人参与”的局面。 2、加强医院文化建设，提高职工素质，增强凝聚力。一是组织全院职工观看了《医院礼仪》教育片和在职工中开展文明用语一句话工程。二是提升职工的个人修养，改进职工队伍的整体形象。在全院掀起“学优秀团队，树良好风尚”的教育活动，通过组织全院职工观看《提升服务意识—市场竞争利器》等教育片、开展“质量、服务”辩论会以及开展“迎奥林匹克运动会、促和谐，