尊敬的用户您好！让每一位用户都使用安全稳定高效的设备！.PDFVIP

尊敬的用户：您好！ 感谢您在百忙之中了解滨松公司的售后服务工作，我们的目标是： 让每一位用户都使用安全、稳定、高效的设备！ 团队简介 我公司售后服务团队建立6年来，拥有各专业领域的工程师，可对 滨松集团旗下核医学影像产品、化学发光产品、数字化病理切片产 品等高科技产品提供检测、维护、维修服务；售后团队以“为用户 提供安全、稳定、高效的设备”为目标，时刻以用户利益为重，站 在用户的角度上处理问题，为用户提供优质、高效的服务，获得现 有用户的好评和认可。 服务方式 名称 单次付费维修 技术保障型年保 NEW 经济型年保 全责任型年保 · 根据使用者报修内容，提 全天候电话技术指导 保证97%以上的开机率 保证97%以上的开机率 · · · · 供维护方案和报价，在双方 · · 全天候电话技术支持 定期的电话回访 全天候电话技术支持 · 确认的时间内进行维护 · · 定期的电话回访 内容 保修期内一次现场巡检 定期的电话回访 保修期内两次现场巡检 软件免费维修 保修期内一次现场巡检 · · · · · · 保修期内三次免费维修 涉及更换零部件时，客户 保修期内一次维修（保 付完款后及时维修 修范围内免费维修） · 双方约定 24小时内电话服务 24小时内电话服务 · · · 时限 双方约定时间内（2天） · 根据零部件采购周期决定