全球营销5 技术 自然环境.pptVIP

华南农业大学 市场营销系 全球营销Global Marketing 第五节课主题：技术自然环境 国际技术环境 知识经济，技术革命 技术发展--营销的影响 互联网--营销的影响 案例：DELL的全球化，模式 国际自然环境 自然环境，基础设施--营销的影响 环境恶化--绿色营销 知识经济和技术革命 知识经济 工业经济社会之后的一种新的社会形态 建立在知识和信息的生产，分配和使用之上的经济 特点：技术投入，信息，服务业，人力资源 新一轮技术革命 核心推动力：信息技术 影响：生产力，生产结构，生产工艺 特点：全球化， 网络化，数字化 新的产业支柱：信息，生命，新能源，可再生能源，新材料，空间，海洋，环保技术 技术发展对营销的影响 技术发展影响着企业，市场，营销模式 对市场的影响 消费者有更多的选择，对价格更敏感；更个性化，更理性化；更多地消费知识产品 对营销观念的影响 ‘满足需求’到‘发现需求’到‘创造需求’，因为 产品周期缩短 市场需求多样化，个性化，高级化 技术发展对营销的影响（续） 技术对产品策略的影响 价值由以物质价值为基础转化为技术含量为基础 技术对交易方式的影响 中间商力量的减弱，无地域限制 电子商务：EDI，网上购物 技术对营销管理的影响 远程管理，软管理 竞争策略 高投入，合作联盟 互联网之于营销 互联网特征：开放性，交互性 互联网营销功能：广告推广，市场调查，寻求合作，发布产品信息，客户沟通，达成买卖，售后服务 互联网营销方式：商店，展示，搜索 互联网营销的特征：跨时空，多媒体，交互式，整合，高效，经济 总之，消费者成为主导，中间商在减少 案例：戴尔 DELL-历程 1984年，在大学念书的Michael Dell以1000美圆+1创意=DELL公司 2006年营业额574亿美圆，75100员工 1987年，在英国设立办事处 1998年，建厂爱尔兰，供应欧洲/中东/非洲 1993年，日本和澳大利亚设立办事处 1996年，建厂马来西亚，供应亚洲市场 1999年，建厂巴西，供应拉丁美市场 案例：戴尔 DELL-模式 产品：PC the 80兴起，并在技术的发展中快速更新蓬勃发展 新的模式：客户定制 基于标准的PC，提供最佳的客户体验 无需支付中间商利润，获得价格优势 满足顾客个性化需求（一对一服务），使消费者满意 并获得一手顾客需求信息，增加配件销售，提高服务质量 交易方式：电话+网络 服务方式：免费电话查询+次日上门服务 已成为行业标准 自然环境和基础设施 地形，气候，资源，对本身的影响 交通运输，贸易发展 社会整体发展（市场） 在全球的贸易经济地位（资源） 自然环境对营销的影响 产品的适用性 经营成本 基础设施：交通运输，通讯设备，商业设施 自然环境恶化之于营销 环境恶化：（空气，水，森林等）污染，（空气，水，森林等）资源短缺 环保运动：始于1970s，到大量立法 1980末的环境事件引起人们对环抱的关注 1990s，政府，企业，居民同关注环保 环保对营销的影响 压力来自：消费者，国家，团体，媒体 新的机遇：产品，价格 绿色营销 美国《华尔街日报》的民意调查：76%宣称自己是“环境保护主义者”，会优先购买绿色产品，80%认为“环保比降价重要”，46%宣称近6个月有为“环保”而作购买选择，53%宣称因为“环保”而不购买某个别产品 绿色产品：生产过程，产品设计 绿色分销：运输，储藏，包装（物流） 绿色促销：广告，公共关系，人员 绿色价格：绿色价格VS普通价格 作业 分析进入国家相关技术因素对氧吧市场进入影响 分析进入国家相关自然因素及基础设施对氧吧市场进入影响 * * 第五课 *