中国电信助力“信息化农信社”建设访中国电信广东公司政企客户部集团客户室副经理韩慧中.doc

中国电信助力“信息化农信社”建设——访中国电信广东公司政企客户部集团客户室副经理韩慧中 曩专访2007年9月10日第9期埠如金蕾肛FINANCIALCOMPUTEROFHUANAN. 圄电信助办农僖社 访中国电信广东公司政企客户部集团客户室副经理韩慧中 ◆本q:tJ~E者黄剑丰 2007年6月29日,广东省农村信用合作社曾副主任一行莅临中国电信广东公司参观全省集 中网管监控中心,受到了中国电信广东公司邓小锋副总经理的热情接待,中国电信广东公司政企 客户部程欧总经理向省农信社提出了信息化农信社七项建议,得到了曾副主任一行的肯定. 农信社的信息化建设相对于其他商业银行来说,步伐稍微滞后,但是,也因为滞后而存在着 巨大的发展空间.中国电信广东公司在这个关键时候提出了信g-化农信社的建议,对于农信社 的信g-化工作无疑起到巨大的推动作用. 那么,这七项建议的具体内容是什么?广东电信又是在什么基础上提出来的呢?本刊记者日 前采访了中国电信广东-2-司政企客户部集团客户室副经理韩慧中-.k-士. 黄:韩经理你好!电信与银行虽然是两个不同 的领域,但是这两个领域的合作却是非常密切的, 中国电信在中国金融信息化的发展过程中起到了 非常重要的支撑作用,不敢想象现在的银行假如没 有电信的合作会是什么样子!农村信用社的信息化 建设相对于其他商业银行来说步伐稍微滞后,目 前,农信社面对市场竞争,正在大力加快信息化建 设的步伐,那么,中国电信信息化农信社七项建 议的提出,对于农信社信息化建设必然起到非常重 要的借鉴作用,请问这七项建议是怎样提出来的? 韩:你好!广东省农村信用社联合社的成立时间 并不长,但是与我们中国电信的合作时间却不短!自 各地市农信社成立以来,都与中国电信保持着密切 的多层次合作关系.特别是在2006年8月,我们中 国电信广东分公司与广东省农村信用社联合在广州 举办了广东农信一广东电信IT合作发展论坛,双 方就新形势下农信社IT发展的构想,农信社网 络规划如何发展的思路,助力农村信用社信息化 SEP.10,2007NO.9翻 许扔金骷电肛FI,qANCIALCOMPUTEROFHUANAN 专访 2007年9月1013第9期 发展探讨,灾备中心及业务连续性 解决方案,广东电信呼叫中心解决 方案,视频监控解决方案等各方面 的问题进行了交流,通过交流,我们对 农信社的信息化发展需求有了更深层 次的了解.目前农信社在加强统一业 务发展,统一管理支撑,统一客户服务 的形势下,农信社的信息化建设有着 很大的发展空间,我们在对农信社有 深入了解的情况下提出了信息化农 信社七项建议. 黄:当前农村信用社的信息化建 设概况如何呢? 韩:广东省农信社的信息化建设 是从1997年与农业银行进行行社脱 钩开始的,目前全省建有29个数据 中心,其中,地市级数据中心有18 个,佛山,江门地区县级数据中心10 个,省联社清算中心1个,网络基本 韩慧中,暨南大学MBA,本科就读于中国人民大学.2001 年开始负责广东电信在广东省内金融行业的营销,并指导广东 电信在全省范围内针对金融客户的营销服.对市场营销有专业 见解,对金融信息化建设有较为深入的研究. 覆盖了全省农信社所有网点.由于历史遗留的问 题,现阶段广东农信社无论是业务发展还是科技发 展的速度与商业银行相比还是有一定差距的,所 以,广东省农信社未来的信息化建设按照时问的推 移大致会朝着以下三个方面发展: 1.争取在2007年一2008年完成全省数据大 集中建设,完善核心业务系统 目前,省农信社全省的网络结构是星形结构网 络:各地储蓄所网点通过数据线路集中到区县级农 信,然后区县级农信的数据再集中到各地市农信, 最后再通过长途电路集中到省农信数据中心.进行 数据大集中对市至省一级的带宽有较高的要求,所 以在2007—2008年省农信的骨干2M长途电路将 升级为6一IOM.除此之外,由于数据集中带来的影 响,省农信数据中心将直接与各大公司在广州的总 部联网,加快中间业务的拓展. 2.2008年年底数据大集中完成后,集中力量 完成数据中心改造及灾备中心的建设 在数据大集中的潮流下,所有的银行灾备架构 都将走到两个中心,两个地方的路上,就是一个 主中心,一个备份中心分布在不同的地方.省农信 进行数据大集中后,一旦省级数据中心崩溃,将引 起全省的业务系统瘫痪,因此,主数据中心的改造 及灾备中心的建设将成为省农信关注的重点. 3.2008年年中至2009年呼叫中心的建设考虑 对于金融行业来说,电子化的客户服务渠道是 提升竞争力不可或缺的重要手段,农信社省级机构 成立后,随着统一品牌的卡类业务的推广,统一的 客户服务界面必然提到省农信社的议事日程上 来.目前,农信社基本上是一市一号或者客户服务 缺位的现象,统一全省号码