东风汽车-4S店数字营销晋级培训_电销主管班-88P.pptxVIP

东风标致 电话营销晋级培训;开篇引言 汽车行业电话营销发展现状;中国汽车销售现状;数字营销发展现状;;为什么要开展电话营销业务？;第一部分;第一部分 东风标致电话营销现状分析;第一部分 电话营销现状分析;第一部分 电话营销现状分析;2.一线实操人员的专业技能与现实的市场要求不对称。 面对众多“疑难、刁难问题”，无合理、合适的应对方法，只会支支吾吾或机械回答。;第一部分 电话营销现状分析;第一部分 电话营销现状分析;第一部分 电话营销现状分析;第一部分 电话营销现状分析;第二部分 电话营销的流程与实战技巧;第二部分 电话营销的流程与实战技巧;思考：;业务说明： 汇合店内外来（电）资源，标准化潜客沟通流程，提升客户意向，最大化开发非展厅以及低意向潜在客户，提高其转化率，促进成交。 具体职能：;;第二部分 电话营销的流程与实战技巧;第二部分 电话营销的流程与实战技巧;⑦客户跟踪回访;;2. 小组讨论，电话营销的小结;3. 电话营销中的“经典3问”;4. 客户在电话里期待得到的是什么？;5. 我们的目标是什么？;第二部分 电话营销的流程与实战技巧;第二部分 电话营销的流程与实战技巧;1.开场白：问候、自报家门;第二部分 电话营销的流程与实战技巧;确定客户 车型;案例：“客户购车意向不明确” ; a.“先生，我们的车型与配置不同，价格与优惠也不同。为了更好