安保人员进职培训内容.doc

安保人员入职培训内容： 一、岗位职责培训 二、突发事件处理程序 一、岗位职责 （一）、门岗岗位职责 1、忠诚于公司、忠诚上级、坚决服从、配合上级很好的完成任务。 2、严格遵守公司规章制度，树立公司良好形象和个人道德风范。 3、按规定统一着装，保持衣服整洁、干净。佩戴执勤用品，精神振作，举止端正。检查岗位所有物品，设施设备状况是否良好，保护好岗亭及门岗设施，保持好岗亭周围的卫生。 4、立岗时间每日不得少于6小时，立岗时间：上午08:00-09:30、11:00-12:30、下午13:00-14:30、17:00-18:30。立岗姿势为立正和跨立，不得有其他姿势。 5、严查进出小区车辆，并做好各项登记。 （1）、对于刷卡出入小区的业主车辆，要在业主车辆出入登记表上进行详细的登记。 （2）对于没有或者忘带门磁卡的业主，需进行核实其楼号后方可放行，并告诉其补办或者带上门磁卡，然后在业主车辆出入登记表上进行详细登记。 （3）对于外来车辆进入小区要通过客服中心通知以后做好登记方可进入小区，门岗通知巡逻岗进行跟踪监督，门岗做好相关登记。 （4）对于合作单位车辆进入小区，门岗需与客服中心取得联系核实后，做好登记方可进入小区，门岗做好相关登记。 6、进入小区送货车、装修材料车、大件物品等需走南岗，门岗需对其所带物品进行检查，看其有无违规物品或者危险品，并与客服中心取得联系后方可放入小区，联系巡逻岗进行跟踪监督。 7、对于出小区的外来车辆和业主车辆需要进行检查，外来车辆出小区携带物品需到客服中心开具出门证，门岗进行核实其携带物品是否与出门证开具的物品相符，确认无误以后方可放行。 8、对进出小区装修工人和来访人员要进行严格检查。 （1）装修工人进入小区需出示临时出入证，岗上人员要进行检查核对，确认无误后方可放行。 （2）来访人员进入小区需要与被访人取得联系，允许进入后做好登记，方可进入小区。 （3）装修工人和来访人员出小区门岗需对其携带物品进行检查，并开具出门证，门岗进行核实无误后放行。 （4）来访人员进小区时，门岗提醒其从此门出，方便进行检查。 9、闲杂人员不允许进入小区和在门岗附近停留，以免影响正常执勤秩序，外来车辆不允许在门岗周围停放，门岗负责阻止。 10、上岗期间不允许擅离职守，不得睡岗、脱岗、干私活与无关人员闲谈，需保持好岗亭卫生，物品放置有序。 11、上岗期间要认真做好各项登记，按时填写交接班记录，不得提前填写、漏填、错填。 12、进出小区的车辆要站立打敬礼。 13、积极完成上级交办的其他工作。 （二）、巡逻岗岗位职责 1、忠诚于公司、忠诚上级、坚决服从、配合上级很好的完成任务。 2、严格遵守公司规章制度，树立公司良好形象和个人道德风范。 3、按规定统一着装，保持衣服整洁干净。佩戴执勤用品，举止端正。巡逻过程中不允许抽烟，嬉戏打闹。 4、实行24小时巡逻值班制度，随时监控小区治安状况，发现隐患及时排除。 5、对破坏小区治安秩序的人，及时进行阻止、制止。发现可疑人员及时进行盘查。 6、定期巡查小区内安防设施、消防设施、公共设施并做巡查记录。 7、巡逻人员每天上班之后首先对整个小区仔细巡查一遍，看有无可疑情况。 8、巡逻人员每天巡查装修户室两次，对装修户室进行仔细检查。 9、对违章施工及噪声扰民的行为进行制止并报告相关部门。 10、巡逻人员在巡逻的过程中，注意观察小区内公共区域有无业主种植花草或者搭建其他设施。 11、夜间值班人员除正常巡查外，还需进行巡更点，巡更时间为：23点、2点、5点。 12、配合监控室和门岗完成相关工作。 13、夜间巡逻必须俩人结伴巡查，严禁单人巡视。 14、巡逻过程中遇到突发事件及时制止并向上级报告，不能私自隐瞒，否则将进行严格处理。 15、积极完成上级交办的其他工作。 二、突发事件处理程序 小区突发事件处理程序 一、盗窃 1.当安保队员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯设备（对讲机或电话）向安保班长报告现场具体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场； A.安保队员到达现场后立即了解被盗窃的具体地点、时间及情况； B.安保队员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“班长，请速到××地方”； C.安保队员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向班长报告。 2.班长接报告后立即使用通讯设备指挥调遣安保队员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥； A.与门岗联系，要求对案发现场进行保护； B.班长到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要作出布置： --向被盗窃的