毕业论文 中国快递市场状况的分析.docVIP

江苏省无锡交通高等职业技术学校 毕 业 论 文 快递市场状况的分析 系部名称：机电工程系 专 业：机电一体化 班 级：091311 学 号：55 姓 名：李帅 指导教师：李老师 2014年3月 快递市场状况的分析 摘 要 快递业是快速递送文件、包裹、物品并提供全程控制与相关服务的行业它是为了满足现代经济发展的需求而新兴的一个行业目 录 摘 要 3 第一章 快递的简介 5 1.1 快递行业的特征 5 1.2 中国快递行业发展历程 5 1.3我国快递业的现状 6 第二章 快递行业市场环境分析 7 2.1宏观环境分析 7 2.2行业环境 9 第三章 韵达快递渠道建设问题 13 3.1韵达渠道建设现状 13 3.2 韵达渠道建设问题 14 3.2.1 14 3.3渠道成本与效率的矛盾 14 3.4渠道建设硬件设施不完善 15 3.5与用户需求差距较大 15 第四章 韵达渠道建设问题解决方法 16 4.1发展直营+代理模式 16 4.2拓宽服务种类 16 4.3改善渠道管理模式 17 4.4加强快递企业的信息化建设 17 4.5增加渠道硬件投入 18 4.6强化人才培养 18 第五章 全文总结 20 参 考 文 献 21 致 谢 22  第一章 快递的简介 1.1 快递行业的特征 长久以来，中国快递行业主要呈现“小，弱，散，差”的特征，不规范的管理模式使得众多投资方望而却不。但是，在日渐向好的中国快递行业环境中，中国快递企业监管将不断完善，保持持续的高速发展也需要快递企业的日渐自我完善。 以下为2010年中国网络购物快递行业特征市场； 随着电子商务和网上购物的不断升温，快递市场迅猛发展。然而，消费者在享受着快递所带来的方便与快捷的同时，也经常受到邮件丢失，损毁或派送延误等一系列的纠纷。 随着我国电子商务的快递的发展，快递业的社会需要与日俱增。由于快递公司资质和规模参差不齐，市场秩序较为混乱，因此，制定行业标准是目前快递行业亟待解决的问题，同时，快递公司要想获得长远发展，还应在完善服务设施、提升服务质量、扩大服务规模上下足功夫。 1.2 中国快递行业发展历程 1.2.1快递的分类 中国内快递市场可分为城际快递和同城快递市场。同城快递业务是指同一个城市内互寄的快递业务。同城快递的时限标准一般可分为“限时递”、“当日递”和“次日递”得。城际快递业务在国际市场按照空间运距，还可以细分为快区域城际快递和区域快递，如华南区，华东区等。 1.2.2我国快递的发展历程 20世纪80年代开始，国际知名快递公司顺应对外贸易的要求。陆续进入中国市场，中国邮政快递便在此时应运而生，并在中国长期享有霸主地位。20世纪90年代初期，随着中国改革开放及物流业的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷，安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应用而生。而中国第一家快递企业也于1979年正式成立。1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务，随后国际快递巨头也纷纷通过合资，委托代理等方式进入中国。进入90年代中后期，电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型也因此大量增加。1993年，顺丰速运和申通快递分别在 珠三角，长三角成立，1994年初，宅急送在北京成立。2005年12月，中国按照WTO协议全面对外投资开发物流及快递业。2007年9月，?快递服务?邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。2008年7月，?快递市场管理办法?正式实施。2009年10月1日，?快递业务经营许可管理办法?和新修改的?邮政法?同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，并提供了快递业的准入门槛。 1.3我国快递业的现状 目前，中国电子商务物流产业分为国有企业、民营企业及外资企业三种类型。电子商务物流现状来看，由于物流网点布局范围、配送人员数量级服务、配送工具等原因，民营物流公司市场份额低于国有快递市场。从民营快递公司的市场状况来看，由于中国民营快递公司起步较晚，市场规范度不足，其市场发展良莠不齐，业务的集中度不高。加之，民营快递公司的市场准入门槛较低，导致近年来，快递企业数量急剧攀升，盲目扩张。品牌影响力较强的全网型且具有国际竞争力的大型快递企业尚未出现。 快递行业市场环境分析 2.1宏观环境分析 宏观环境主要是指影响企业渠道设计的外部不可控因素，虽然企业不能预测控制外部环境，但企业可以通过市场调查获得信息，适时的调整经营战略，适应环境。本文从政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境进行分析。 2.1.1政治法律环境 国家政策、法规的制定会对企业的营销渠道结构设计产生重大影响，企业必须严格按照国家的法规选择合法的营