终端四率 ppt.ppt

本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 宋慧乔 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端建设质量的评估 ——终端四率 终端四率 接触率 到达率 驻留率 成交率 销量 =客流量*接触率100%*到达数2/5*驻留率1/3*成交率2/5 即100个顾客进店，我们最多可能成交2-3台 接触率 到达率 驻留率 人流量 成交率 A、专区形象与位置 B、出样点的设置 C、店内主推 D、柜台前人员拦截 A、专区与柜台形象 B、导购技能 C、促销信息 D、赠品 A、售点的位置 B、售点类型 C、促销活动 A、导购技能 B、导购技能 C、赠品 A、户外活动 B、人员现场拦截 C、位置 D、店内形象 终端 产品销量的来源 接触率 到达率 驻留率 成交率 A、户外活动 B、人员现场拦截 C、位置 D、店内形象 A、专区形象与位置 B、出样点的设置 C、店内主推 D、柜台前人员拦截 位置、出样点、临促、专区形象 专区、陈列、导购顾问 导购顾问、 促销、店内外品牌形象 A、专区与柜台形象 B、导购技能 C、促销信息 D、赠品 A、导购技能 B、导购技能 C、赠品 在店内对消费者购买的影响程度  接触率 请问影响接触率的有哪些方面？  接触率 影响接触率的方面 一、店内外品牌形象 二、促销  接触率 影响接触率的方面 一、店内外品牌形象  促销\助销 表现形式： ·消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息（如大幅手绘POP）。 ·店内购物在店内上有促销信息告知（货架吊挂告知牌）。 ·堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息（x形架+手绘POP+奖品、促销品陈列）。 ·争取在店内告知我们今天做促销，位置在向前走向右拐……（方向指示标志）。 ·有人在店内或者店外拦截，一次，二次，三次拦截。 手写POP、促销活动联系与策划、 案例分享 展台+人员助销 第一次拦截 第二次拦截 第三次拦截 2 1 3 助销  到达率 请问影响到达率的有哪些方面？ 到达率 一、位置、出样点 三、临促 二、专区形象 杨家坪国美内战比从50台到90台的变化 杨家坪国美 背景: 店里月销量有3500台，位于杨家坪步行街附近，整个人流量很大，杨家坪国美一直是国美内部排名第一名，也是这个商圈家电卖场生意最好的一个门店 导购员两名，原来这个店里面步步高有2节导柜,位置是非常的偏,在卖场导柜的后半部分。 上专区之前平均每月步步高销售在50台左右,门店占比在3%左右。 在去年4月做专区后平均每月达到90台左右，门店占比达5.5%。 一、位置、出样点 二、专区、形象 三、临促  驻留率 请问影响驻留率的有哪些方面？  驻留率 一、专区 二、陈列 三、导购顾问  一、专区  二、形象陈列  三、CI规范原则 形象陈列 店内形象管理的工具 工具《标识平面规范手册》和《手机终端形象规范手册》做好终端广告的维护工作，就是要做到步步高通信手机在市场上有：统一的标识统一的形象统一的口号推而广之就是带给消费者以统一、系统而深刻的印象。 成交率 导购员 A、选对人：选对人表示成功60%，积极、主动、亲和力强、有忍劲， 22-35岁，建议省会结婚者占50%， 有从事服装、小家电、手机行业经验者优先。 B、训练：规范的训练流程 C、文化影响：一种尊重、关爱、坦诚的团队氛围 D、激励考核机制：导购分等级、激励机制 核心导购队伍的培养 30%优秀+60%合格+10%心血 顾问式与体验式的导购模式 店员 谢谢大家！共同努力！ * 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 宋慧乔 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 *