[管理学]1《卓越教练领导力》教材第一部分.ppt

温馨提示 我的课程目标是 单元一：教练的意义 课程回顾 * 本单元中印象最深刻的内容是什么? 哪些内容可以立即应用到工作中？ 我需要在哪些方面继续努力? 其他… 第五单元结束… 单元六：教练策略与步骤五 缔造文化 Shape the Environment 缔造文化 教练不只是领导/管理者的事，企业应该形成一种教练氛围——学习型组织 教练不只是上对下的辅导，也可以是 下对上的方式 平级间的方式 学习型组织的5项修炼 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考 —— 圣吉《第五项修炼》 * 对指导的正式的评价和认可 在组织 整体范围内， 自觉地应用 指导活动 通过指导实现 成长和革新 实施指导及 指导培训 了解指导的 必要性 根据需要进行个别指导和 培训 出现指导的 成功案例 及典范 导入阶段 战术阶段 战略阶段 扩散阶段 指导亲和式文化 建立指导型组织的发展图 (Roadmap) 关注指导型组织 认知创建指导型 组织的价值 为创建指导型组织 付诸实践并开发成功的案例 确立指导型组织并持续保持 组织系统及文化与指导进行整合的时期 通过组织成员自发的指导 活动，扩散和确立指导文化 缔造文化的方法 以身作则，成为听取别人反馈的楷模 培养学习氛围 发现学习机会 与同事沟通 用行动影响团队 * 本单元中印象最深刻的内容是什么? 哪些内容可以立即应用到工作中？ 我需要在哪些方面继续努力? 其他… 第六单元结束… 培训总结 PDI 发展管道 教练的5策略和步骤 教练技巧: 倾听 提问 反馈 教练工具: GAPS (提问工具） GROW （教练面谈） BET （对积极的表现反馈） BEST (BEER) （对需改善的表现反馈） FIRST （持之以恒的策略） 培训收获及行动计划 培训收获 行动计划 谢谢大家！ * * * * * Okay, let’s get right to it and define feedback and coaching. To do this, I am going to reach into my psychic abilities and try to define Feedback and Coaching from your perspective. Let’s see how I do . . . Feedback and Coaching is . . . Time consuming Uncomfortable A burden Too intangible, Another HR form to fill out, and Best to avoid at all costs How did I do? Well, anyone who is smiling or nodding in agreement is in the right place today because if those attributes feel right, then we are doing feedback and coaching wrong. * (Note: Read quote from slide) Pretty impressive feedback about a manager who gives great feedback. So, when done well, it obviously makes a difference -- not just in how someone feels, but as noted here -- it makes a difference in how an individual performs. * This is to be used to reinforce the value of feedback and enable people to practice feedback again in the pair coaching for each other’s action plan. This is a little model called the Johari Window which helps put this into perspective. If you look at the quadrants you’ll see that yo