[管理学]个性心理与管理4.pptVIP

人 格 ● 是什么东西使你与坐在你身旁的人不同。 ● 为什么有人交朋友不费吹灰之力，有人却形单影只。 ●为什么有人情绪容易抑郁，我们能否测出？ ●什么人会升至公司高位，什么人事业能成。 ●为什么有人性格内向，有人外向？ 人格的定义 古汉语------“人性” “人品” “品格” 拉丁文本意是指面具，所谓面具：演戏应剧情需要所戴的脸谱。表明剧中人物角色、身份。 面具指义为人格： ① 指个人在舞台上表演各种行为、表现与外给人 印象的特点——公开自我 ② 指个人蕴藏在内、遮蔽的——真实自我 ● 分清双重人格与多重人格的区别。 双重人格：具有两个以上，相对独立并相互分开的人格，是心理病态的一种症状。 人格 —— 是一个人稳定的行为 模式和发生在个体身上的人际过程。 第一, 人格是稳定的行为模式 第二，关注人际过程（拒绝、愉快、抑郁等） 人格形成与发展 1. 遗传因素与个性 遗传素质是心理发展的自然前提。（体质状况、大脑结构与机能等） 遗传：上一代染色体中包含遗传性状传给下一代的 现象。 脑解剖： 布洛卡区---左额下回后部受损----失语症 维尔尼克---左颞上回受损-----失语症 2. 后天社会环境因素与个性 环境、教育等是心理发展的决定作用。 艾里克森生命周期人格发展 1.婴儿期------基本信任与不信任 2.学龄早期------勤奋对自卑 3.青少年(12----18岁)------自我认同对角色混乱 4.青年期----亲密对孤独 5.中年-----繁殖对停滞 6.老年期------自我完善对绝望 人格与管理 波特和劳勒指出: “一个有成效的组织,为了最大限度调整他们组织内的大多数职工与组织之间关系,就要尽量适应这种不同人格需要,因为,人格对于人的工作成就、健康状况、管理水平都有重大影响作用”。 美国心理学家特尔曼1921年对1528名超常儿童进行追踪研究，结果发现： 人格与成就关系大于智力与成就关系 西方“大五”人格结构的建立 ◆ 研究方法：因数分析技术，对人格进行了全面描述，从400000个词汇中挑出了17953个词，选词的标准是能够区分人类行为差异的术语，然后分四类：1.表示“真正的” 人格术语------内向的，爱冒险的等----4504个词。2.描述目前活动心理和心境的术语----喜悦的、忧郁的等-------4541个词。 3.人格特征评价的词------崇高的、可敬佩的等------5226个词。 4.不能归入三类的词3682个词。这些词对于描述人格有一定的价值，在此基础上进行大量各种量表和的问卷的设计。 五因素人格模型 外倾性 健谈的、精力充沛的、果断的 /安静的、 有保留的、害羞的 和悦性 有同情心、善良的、亲切的 /冷谈的、好 争吵的、残酷的 尽责性 有组织的、负责的、谨慎的 /马虎的、轻 率的、不负责任的 情绪性 稳定的、冷静的、满足的 /焦虑的、不稳 定的、喜怒无常的 开放性 有创造性的、聪明的、开放的 /简单的、肤 浅的、不聪明的 大五人格影响员工的组织行为 高度负责、做事细致周到、有条不紊、值得信赖的个体往往能够取得更好的工作业绩，因为高责任心的个体在工作中会付出更多的努力。 A型人格 弗雷德曼的人格类型划分 A型 充满成功理想、进取心、闲不住、急噪、好斗、信不过别人，说话快，生活常处于紧张状态。 B型 性情随和，悠闲自得，没有时间紧迫感、有耐心、容忍、随和，放松。 问题：在招聘面试中，A型人格的人给人感觉工作积极性高、成就动机强。但是从长远的角度出发，你认为哪种人格更容易获得成功呢？ 答案：B型人格。在一个组织中，最优秀的销售人员可能是A型人格，但高级管理人员往往是B型人格，因为，虽然A型人格追求数量风格使其具有高的效率，但企业中的晋升却往往给那些睿智而非匆忙的人。 气质 高级神经活动类型说 高级神经活动分为 三个特性 问题： 甲：神经活动类型-----弱、惰性的、抑制过程占优势 乙：神经活动类型-----强、灵活的、兴奋过程占优势 假设：一次考试他们同时得知各自考试分数很差，他们的反应不一