2017年CIO大调查.pdfVIP

2017-18 大調查 在2018年開始，我們要檢視一年一度的「CIO大調查」的統計報 告。由國內各產業四百多位企業資訊長所填寫的這份問卷關注了 企業IT預算、CIO職涯，以及近期熱門議題等，藉由此結果級分 析，將可成為企業未來資訊規劃的洞見。 CIO大調查年度報告 調查期間收到的461份有效問卷樣本中，以傳統 製造（20.2%）及高科技製造（19.9%）佔最大宗，第 三大產業為金融服務業（包含銀行、證券及保險）佔 比為15.5%，其次是批發／零售／百貨／賣場、民生 恭喜 幸運得獎 消費服務、資訊應用、運輸／流通／倉儲、醫療，以 及政府部門等產業。 ○○國 受訪企業中，有3成的2017年營收估計超過百億 台幣，其中11.4%年營收超過500億。另有近3成為年 先生 收入10億到100億之間的中型及中大型企業。談到明 年IT預算，大、小企業高低差距很大：18%企業能提 撥1億以上，15.5%的公司可動用支出在1,000到3,000 而展望未來，因應全球掀起的Big Data、人工智慧 萬之間，也有13.3%的預算不到500萬。 （AI）、物聯網（IoT）、雲端運算浪潮，企業明年急 CIO的資歷方面，7成比例在6年以上，其中超過 需完成的應用專案依序為資料蒐集分析（40.3%）、 一半資歷超過10年。若論IT部門的資歷，更有高達8成 人工智慧／機器學習（19.2%）及基礎架構類型的專 的受訪者超過10年。但也有7%的受訪者IT部門資歷不 案（25%）。其他受訪者的任務還包括工業4.0、物 到6年，可能是因為有些從其他職能，如營運或生產部 聯網、數位轉型、新一代業務資訊系統、子公司整併 門轉任IT主管的關係。 等，顯示企業對IT部門的要求非常多元而繁重。 反映IT部門面臨的要求，CIO們明年要擴增的職務 CIO工作壓力大 中，軟體設計開發長年居冠。值得一提的是，AI／機 根據調查，CIO很忙，工作壓力很大。他們要花很 器學習／類神經網路及資料科學家等以往冷門領域也 多時間和高層溝通開會、解決迫切性的IT問題、最佳 成為企業急尋的人才。以明年採購的軟體類型來看， 化企業營運流程及制訂策略與系統決策。此外，資訊 名列前茅的資料分析、商業智慧，及Big Data全都與資 科技快速變化及全球政經局勢變化難測，也對CIO形 料相關。而在硬體方面，雲端及融合式資料中心議題 成壓力。其中最多（57.1%）CIO反映最大壓力來源來 則鞏固了儲存設備、基礎架構及資安設備在企業心目 自新技術和新知識不斷湧現難以追趕，其次是複雜的 中的地位。 組織關係（46.4%）及外部環境導致的營運不確定性 同時間，資安威脅隱憂持續困擾著CIO們。今年 （36.8%）。 WannaCry、Petya等勒贖軟體橫掃全球網路，勒贖軟 連續幾年調查下來顯示，四大IT管理挑戰在CIO 體超越病毒／垃圾郵件、資料外洩、APT針對式攻擊 急需解決的問題清單上屹立不搖：安全、決策系統資 及分散式（DDoS）連續兩年蟬連CIO最擔心的資安威 料分析、轉型／創新以及IT敏捷性，這也反現在IT部 脅，也顯示對應適合的解決方案尚未出現。 門的工作負荷上：根據調查，近7成企業IT組織不到50 人，而且絕大多數（68.4%）企業IT人手明年也不會增 AI