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第二章 国内外企业信息管理的现状 第二章国内外企业信息管理的现状2010-10-22 10：04目前，全球正在加速从工业社会向信息社会过渡，世界各国都高度重视运用信息技术改造传统产业，加快结构调整和产业升级。各国企业都非常重视企业的信息管理，以便提高企业的竞争力。本章将对国内外的企业信息管理的现状进行概括分析。 2.1国外企业信息管理现状分析 2.1.1美国企业的信息管理现状 美国制造者协会的调查表明，80%的美国制造商已经拥有自己的网站，电子商务交易的使用率为32%。采购商的电子商务利用率为38%，在尚未使用电子交易的企业中，35%的企业计划在一年内使用，54%的企业考虑在未来三年使用，仅有11%企业表示没有考虑使用互联网进行采购。综观美国各行各业，无论是率先兴起电子商务的零售业，还是金融服务业，或者汽车、飞机等传统制造业，在线经营、在线管理已经从趋势变为商务惯例。信息技术的发展为企业生产中的信息获取、存储、处理、传输等创造了条件，使企业的信息管理水平不断提高。 60年代，出现了物料管理信息系统(MRP)。 70年代，出现了闭环物料管理信息系统(close-MRP)。 80年代，融进生产计划管理，并形成制造资源计划系统(MRP II)。到80年代美国企业管理信息化系统应用较为普遍。 90年代，发展了企业资源计划系统(ERP)，使之走向金融、商业及教育等行业。 90年代后期，美国大部分的大公司如思科、通用公司等，全面实施了ERP系统，提高了企业的竞争力。1987年美国只有2000家公司参与电子数据交换(EDI，电子商务的前身)，使用电子数据交换的用户每年以100%的速度递增。美国在1993年已有2.4万家企业使用电子数据交换，其中最大的100家企业使用电子数据交换已达97%； (6)互联网的出现及电子商务的发展使企业的信息管理进入到了一个新的发展阶段。企业间物流、信息流与资金流得到了统一，它使得企业的内部资源可以及时对市场做出反应，大大提高了企业的竞争力。 72000年，美国所有大企业都已实现信息化。在美国，企业已有近70%的业务行为是在互联网上完成的；欧洲的企业也有近50%的业务行为在网上完成。 8)到2004年，没有利用供应链管理技术的美国企业，将会失去首选供应商的资格。美国企业信息设备占企业资本支出的比例，从1993年的33%快速增长到1998年的58%，成为全美企业最大宗的资本支出。每年花费在员工培训上的经费达2100亿美元，其中近2/3是各公司自己支付的。美国企业为引入电子商务而投入在构筑基础设施上的费用，就高达1530亿美元。 2.1.2日本企业的信息管理现状 日本汽车制造业率先引入计算机系统。 1953年日本丰田汽车提出了及时制造(JIT)概念，1961年在全公司推广； 70年代初日本大力推广丰田公司的经验； 80年代末，日本汽车协会等，制定了计算机集成制造研究、发展计划。日本企业采取引进、消化、吸收的策略，走自己的信息化道路，使日本成为世界上运用CIMS最成功的国家。 20世纪80年代以后，电子信息技术开始在企业管理方面进行应用，到90年代初日本办公自动化就进入成熟阶段，实现了办公自动化系统一体化。 (5)企业管理信息系统，在90年代以前，主要是管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)和办公自动化系统(OA)，使企业内部业务更加快速、合理，90年代则趋向战略信息系统(SIS)，其目的在于支持企业取得战略上的竞争优势。 日本企业在利用ERP系统改造生产经营模式上也做了大量工作，但是日本部分企业在推进信息化时，不是采取自上至下的整体设计方法(top-down)，按照科学的方法改造企业现有业务流程，使生产经营管理系统化，而是根据传统习惯，大幅度修改管理软件(如改变软件的标准画面、结构和流程)，使先进的手段去适应过去的工作习惯，从而使科学先进的管理软件丧失统一性和先进性，无法充分发挥其作用，同时于ERP等欧美管理方法与日本企业管理模式及主导思想上的差异，如日本的终身雇佣制等，使得日本企业在建设信息系统时完全成功的例子较少，与欧美一些企业有一定的差距。 2.1.3国外企业的信息管理现状的总体分析 通过对上述国家企业的信息管理现状分析，可以得到以下结论： 国外现在的企业信息管理水平已达到一定深度，并能对企业中高层的决策进行较好的支持。 处理的信息的来源也由内部逐渐扩展到了外部。 数据结构更为复杂，由处理结构化数据逐步向半结构化和非结构化数据发展。 由简单的数据处理阶段进入到了深层次的数据模型、模拟阶段。 企业的专家系统也得到了广泛的应用，能够支持对各种方案进行优选，为企业提供智能化决策支持。 正在从信息管理阶段进入知识管理的阶段。 2.2中国企业信息管理现状分析 本文的分析主要从以下几个方面进行： 企业信息人力资源管