[管理学]管理学专题-1.ppt

主讲教师： 李 平 英 leepy00@ 参考书目 《管理学》，周三多主编 复旦大学出版社 《管理学》，斯蒂芬.P.罗宾斯著， 中国人民大学出版社 《战略管理》，机械工业出版社 Arthur A. Thompson, Jr. A. J. Strickland, III 《公司治理》，郎咸平 著??????出版社：社会科学文献出版社 案例讨论 在上课前阅读和准备教师指定的材料和案例 每6人一个小组 每组准备一份案例分析报告，为该课程的主要分数依据。小组成员得分相同。 每组在讨论课上发言，准备课堂讨论 本课程共3次案例讨论课 课程内容 第一讲:管理学基本知识概述1 第二讲:管理学基本知识概述2 第三讲:经典管理著作 第四讲:战略管理1 第五讲:战略管理2 第六讲:企业管理1----企业经营 第七讲:企业管理2----人力资源管理1 第八讲:企业管理2----人力资源管理2 第九讲:企业管理3----公司治理 普遍存在的管理活动 管理一个家庭的麻烦，并不少于治理一个国家。 ----------蒙泰格尼 修身、齐家、治国、平天下 ---------孔子 政府机构管理 非赢利性机构管理 企业管理 时间管理 财务管理 公共关系管理 危机管理 管 理 的 概 念 综合的观点 管理的目的是为了实现预期目标 管理的本质是协调 协调必定产生在社会组织之中 协调的中心是人 协调的方法是多样的 效率和效果 效率(efficiency)：输入和输出的关系 -------管理就是是资源成本最小。 效果(effective)：实现预期的目标。 管理追求效率和效果 决 策 概念：决策是对未来行动方案进行抉择的活动。经营决策指企业为了实现预期的经营目标，从多种可供选择的可行方案中选出一个最优或较满意方案的过程。 作用 决策正确与否是管理活动成败的关键 决策是管理的核心 决策是管理人员的首要工作 决策的含义 决策有明确的目标 有两个以上的可行性方案—过程简单、困难的方案 决策要进行综合分析和评价 决策是有风险的-----HIGH RISK HIGH RETURN、UNCERNTAINTY 决策是系统分析的动态过程---王安石的青苗法 决策分类 个人决策 群体决策 初始决策---三峡项目确定 追踪决策---三峡项目建设 群体决策 优点 提供更完整的信息 产生更多的方案 增加对某个方案的接受性 提高合法性 缺点 消耗时间 少数人统治 群体思维 责任不清 从众—少数服从多数 理性假设 理性假设的局限 个人信息处理能力有限 组织是由不同的利益群体组成 决策者选择信息出于其易获得性，而不是质量 决策者倾向于过早地在决策过程中偏向某一个方案 承诺升级（escalation of commitment):进一步增加对先期行动的投资，以证明以前的决策是正确的 以前的决策影响和制约者现在的选择 时间和成本的压力 组织中的强烈的保守偏见 有限理性（Bounded Rationality) 把问题的本质特征抽象为数学模型，而不是直接处理全部复杂的决策行为。 在信息处理的制约下，决策者努力在简单模型下采取理性行动。 结果以“满意”为标准，而不是“最大化” 直觉决策 存在高不确定性时 极少有先例存在 变化难以科学地预料 事实有限 事实不足与明确指明方向 分析性数据用途不大时 对每一种方案的评价都是良好 时间有限 搏弈----囚犯问题 法庭单独审讯甲乙两名囚犯。若甲乙都不招供，则都判处2年徒刑；若都招供，则都判处5年徒刑；如甲招供，乙不招供，则判甲1年徒刑，乙10年徒刑；如甲不招供，乙招供，则则判甲10年徒刑，乙1年徒刑。 问题：甲乙该如何处理当前的问题？ 搏弈----囚犯问题 博弈----海盗困境 5个海盗在海盗船上瓜分抢得的100枚金币，这5人贪婪成性，且以害人为乐，但都信守诺言。规则如下：抽签决定顺序。第一名海盗说出自己的分配方案，如果有超过半数的人同意，那么，方案通过，分配结束，否则就跳入大海淹死。然后由第二名海盗说出他的分配方案，规则相同。依次类推，直到金币分配完成。 问题：最终的分配方案是什么？ 博弈----海盗困境 答案：第一人分得98枚，第四、五人各分得1枚，第二、三人没有。 博弈----海盗困境 分析： 如只剩下2人，第五人不会同意第四人的任何意见。第四人只有淹死，第五人得100枚。这是第四人不愿见到的，他必须保留第三个人。 如只剩3人。那么不论第三人说出什么方案，第四人都必须同意，否则，就会出现上述情况。即第三人得