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物业管理基础知识 随着城市化加快，大量人口向城市集中，城市管理任务越来越重、越来越难；社区是城市的细胞、基层单位；物业管理又是城市管理中的重要载体。管理好城市，首先要管理好社区，而在社区管理中，则要处理好与物业管理的关系，更好发挥物业服务企业在社区管理中的作用。在此，首先要了解熟知物业管理基础知识： 当前物业管理开展的瓶劲、企业的因惑、业主的 烦恼在哪里？主要归纳为8点： 1、物业管理服务与质量标准问题； 2、物业服务收费问题； 3、规范物业服务市场行为问题； 4、业主委员会的法律地位与权利与义务问题； 5、物业管理与社区管理协调管理体制问题； 6、物业服务企业专业化、规模化运作模式问题； 7、维修资金的管理、使用、筹措问题； 8、物业管理相关法律建设滞后问题。 第一部分基础知识部分 说到物业管理没有人不知、不晓，什么是物业管理？其内涵是什么？本质又是什么？许多人并不清楚，总认为物业管理就是扫扫地、走走路、浇浇水、到时收收费。所以老百姓把这样收费称之乱收费。 一、什么是物业管理 “物业管理”一词来自港台地区，它由物业＋管理组成。物业内涵较广，通常指房地产和配套设施、设备等。管理内涵更广，通常是指为完成一项任务或实施一个过程所进行的计划、组识、指挥、协调、调度、控制、处理。管理是动态的系统过程 1、