购物网站运营分析 abby.docxVIP

这几天浏览“蘑菇街”、“美丽说”、“逛·发现喜欢”、“翻东西“四个网站，从自身的角度出发，分析它们吸引我的原因。知道“蘑菇街”是通过朋友介绍，从去年国庆“蘑菇街”发布的视频开始关注这个网站。“美丽说”则是从Q空间看到朋友的转发而知道有这么个网站，但并没有关注，当下给我的感觉是跟“蘑菇街”相差无几，而我已经有“蘑菇街”了，不认为有多关注一个相似网站的必要性。“逛·发现喜欢”是就职公司后才有了解。这三个网站，最吸引我的是“蘑菇街”，上网无聊的时候，会看看别人晒的图，我要购买某类产品的时候，也会看看别人是否有介绍。“蘑菇街”和“美丽说”的网站定位给客户的印象都差不多，感觉都是女性用品的导购网站，但了解后，还是有细节上的不同：1、在网站风格、LOGO的设计上“美丽说”网站页面的粉色设计更有妩媚娇羞的女性特征，logo设计比起蘑菇街来说更具女人味。目标客户定位是具有一定消费能力的城市年轻女白领，即“轻熟女”，这类人群收入稳定，喜好明确，追求效率，喜欢小资情调生活。 蘑菇街页面是由青春的绿色和温柔可爱的浅粉红组合而成，使得页面更欢快，logo设计也更具可爱俏皮的特征。目标客户定位在20 ~ 25岁、时尚敏感度高的女性，这类人群追求多样化，喜欢在网上淘便宜又潮流的东西。2、网站内容设计上“美丽说”的广告语是“美丽说，发现、收藏、分享我的魅力点滴，让改变发生”。定位是女性时尚产品的媒体媒介，是分享时尚的角色。在徐易容看来，地处北京的美丽说将成为一个垂直微博，而这个垂直社区的内容就是“时尚”。由于前期大量用户是从新浪微博、豆瓣等相对高端的社区导入，大量的早起用户逐渐奠定了美丽说“面向一线城市年轻女白领”的定位。随后，美丽说请来了台湾资深时尚媒体人马念慈担任时尚运营总监，不断的将自己植入到各类时尚活动中，增强自己的时尚感。对于美丽说员工而言，对时尚达人的挖掘、运营、维护是最重要的KPI。未登陆之前，首页是以品种分类，每类下面以风格为组，用九宫格的方式排列。这样的方式比较明确的罗列了产品信息，也方便了客户浏览。登陆之后，会让你选择关注不同风格的杂志，关注某类杂志后，“我的首页”页面是与这类杂志风格相关的产品分享，并也会给你推荐相关的小组和活跃人，这样一来，“我的首页”相当于按照自己喜好的风格自我定制。“美丽说”的翻杂志设计也是一大特色，美丽说杂志是风格的小世界，欧美、甜美、小清新、朋克，应有尽有。兴趣相投的MM聚焦在这里分享时尚生活，创办属于自己的个性杂志。翻杂志的设计使人有主题有目标的浏览，方便MM快速找到符合自己品味的产品。“蘑菇街”广告语是“蘑菇街，最大的女性购物社区，分享淘宝网、淘宝商城和拍拍网购物经验”。定位是导购平台社区，更多的是为了促进商品交易。陈琪给自己员工设定的KPI考核中，最重要的考核指标就是转化率，一是每100个人中有多少人找到了对应的商品，二是每100个人中有多少人达成了交易。在网站的很多细节上，蘑菇街促进商品交易的思维也得到体现。网站首页最显眼的位置是产品广告和团购。“蘑菇街”的团购活动独具特色，除了淘宝团购、拍拍团购外，还有反向团购产品“蘑菇自由团”，用户可以针对想购买的产品自发组织成团，然后激励商家发起相应团购。数据显示，蘑菇街上线“自由团”两小时后已经组织了超过5000个团购。蘑菇街还设置了小组板块，板块集合了女性感兴趣的话题，例如护肤、美体、风格、购物、美妆美发等。小组板块的设置，更好的实现了社区功能，MM们能在这里交流各种话题，而“美丽说”则将交流更多的依附在微博上~3、运营策略上蘑菇街注册就有新人帮助。这点让我“倍感亲切”。蘑菇街的情感营销：利用女生较感性的特点，容易产生情感共鸣。（事件营销）去年十一假期前一天，蘑菇街推出短片—异地恋篇，开始《嘿！十一》活动，假期里每个用户发微薄只要@蘑菇街，就可得到一个蘑菇体的个人专辑作为长假记录。隔天上线第二个短片—闺蜜之路篇，同时活动“恋-异地”、“乐-同学”、“宅-自在”三个话题，共收到超过3万个网友的自发@，10月7日上线了总结专题《我们的真实长假》，收到超过2400个网友的好评和转发。不局限是一个客观的导购网，用心加入了主观感受，让女性产生共鸣，让浏览者感觉这是为她定做，比较独一无二~先入为主的特点女性：不要告诉我你有什么东西，得告诉我你这东西可以做什么，解决我什么问题，或者说可以给我带来什么。我觉得这点在蘑菇街和美丽说的“搭配”板块上得到很好的体现。几乎每个女性在购物时都会有这点疑惑：很喜欢这件物品，但是不知道买来有啥用，或者说不知道买来搭配什么，然后苦恼纠结。而“搭配”“达人”的板块往往可以让你咨询或者参考~在社区网站推广。选择人多的微博、q空间、人人网等社区网站进行推广~这里提出一点是她们我微博运营并不局限在介绍自家的产品，还会分享大家感兴趣的话题，让用户产生