汽车美容实务（PPT 203页）精选.ppt

---------------------------------------------------------- * 9.1.3 设备配置 大型规模的汽车美容店设备配置 ---------------------------------------------------------- * 9.1.4 办理开店手续 办理营业执照 办理特种行业许可证 店招、户外招牌的申请 办理涉及城管的有关手续 办理税务方面的有关手续 9.1.5 人才准备 人才招聘 员工培训 ---------------------------------------------------------- * ---------------------------------------------------------- * 9.1.6 开业准备 广告宣传 店容准备 财务准备 公关准备 开业庆典准备 9.1.7 开业庆典 庆典主持 庆典程序 注意事项 ---------------------------------------------------------- * 9.2 汽车美容店的经营 9.2.1 客户开发 新客户开发 利用开业优惠吸引客户 利用汽车销售商争取新客户 转移其他汽车美容店客户 巩固老客户 建立客户档案 加强联络与宣传 确保服务质量 提供其他服务 ---------------------------------------------------------- * 9.2.2 市场开发 市场分析 对市场范围的分析 对消费者的分析 对社会文化的分析 对竞争对手的分析 市场营销 市场营销概念 市场营销策略 价格策略 服务策略 宣传策略 ---------------------------------------------------------- * 9.2.3 汽车美容产品经营 产品陈列 产品促销 产品保管 9.2.4 服务礼仪 接待礼仪 接、交车礼仪 操作服务礼仪 电话礼仪 社交礼仪 ---------------------------------------------------------- * 9.3 汽车美容店的管理 9.3.1 人力资源管理 职员配置 ---------------------------------------------------------- * 7.3 前阻风板和后翼板装饰 前阻风板的安装 安装前阻风板的目的：解决前端阻力和提升力，使之尽可能降低，提高行车安全性 。 降低前端提升力的措施 提高轿车底盘下面的平顺光滑性 安装前端阻风板 后翼板的安装 安装后翼板的目的 ：为减小后端气流对行车的影响，减小后端提升力及阻力，提高行车的安全性 。 减小后端提升力和阻力的措施 ： 车型设计时应考虑气流的影响 紧闭车的门窗 安装后翼板 ---------------------------------------------------------- * 安装前阻风板和后翼极时注意事项 要特别强调与车型配套 选用适合的材质产品 安装位置应符合要求 7.4 开天窗装饰 轿车开天窗的必要性 增加轿车的美观，提高汽车的档次和装饰效果。 能改善车内空气的交换状况，保持车内新鲜空气充足。 换气柔和，对空调影响小，且不易灌入尘土，车外噪声影响小 。 开天窗对车内降温可比开空调降温速度快2~3倍，可节约行车能耗。 ---------------------------------------------------------- * 天窗的分类 按动力形式分，有手动和电动两种。 按结构形式分类，有手推式天窗 、上掀外滑式天窗、敞篷式天窗 、电动全开式智慧型天窗 、滑动式机舱型天窗 和方格型天窗 。 ---------------------------------------------------------- * 汽车天窗选装 选装天窗的依据 按车型选择天窗 在同类中应选需要的型号 天窗安装方法 天窗的使用与保养 天窗的使用 遇到下雨时，不要开启天窗，等雨停后风把天窗上的水吹干之后再开启天窗。 不能用粘性的玻璃清洁剂清洗玻璃。 天窗的密封与润滑 天窗装饰时注意事项 认真选择天窗的类型、规格和品种 选择天窗必须与车型配套协调 ---------------------------------------------------------- * 天窗装饰应不影响车辆寿命 天窗装饰应不影响车辆的安全性 天窗新产品在汽车装饰中推广应用 确保天窗安装质量的措施 选择能保证安装天窗质量的专业企业。 所选择的安装企业应有厂家受权的安装资格证书，