[高等教育]公共关系06.pptVIP

上海杉达学院嘉善光彪学院 复旦大学出版社 公共关系学 上篇 理论篇 第六章 公共关系的类型 第一节 主体或部门公共关系 第二节 对象公共关系 第三节 功能型公共关系 第一节 主体或部门公共关系 一、企业公共关系 第一节 主体或部门公共关系 一、企业公共关系 把树立形象的任务渗透到企业管理中 广结人缘 开拓市场 第一节 主体或部门公共关系 二、商业服务业公共关系 帮助管理层和员工确立优质服务、顾客至上的原则 抓住有利时机，开展宣传攻势 捕捉市场信息，率先占领市场 信誉投资带来经济效益 白云山制药厂是我国国有企业中率先设立公共关系部的企业。作为一个营利性组织，该厂注重以公关求发展，每年拨出总产值的1%作为“信誉投资”，这笔投资为白云山制药厂带来了巨大的社会效益和经济效益。 信誉投资带来经济效益 与社会各界建立并保持良好的关系 充分利用大众传播为企业树立形象 投资举办多种形式的公共关系专题活动 第一节 主体或部门公共关系 三、金融业公共关系 及时公布一切允许公开的金融信息 尊重客户，为客户提供优质服务 做好金融宣传工作 切实执行金融法规，保护人民财产 第一节 主体或部门公共关系 四、政府公共关系 培养全员公关，积极探索中国特色政府公关理论体系 设立精简高效的公关机构，积极开展公关活动 培养自己的公共关系人员 指导公关人员做好公关工作 建立健全政府公关职能道德规范 天津市