[高等教育]第一讲 消费者行为学导论.pptVIP

消费者行为学主讲人：高孟立 市场营销教研室：A2-206 Tel:(0571)办)  (手机)E—mail：gml_82@163.com   课程章节安排 第一讲 消费者行为学导论 第二讲 消费者需要和购买动机理论 第三讲 消费者的心理活动过程 第四讲 消费者个性心理特征 第五讲 消费者的学习与联想 第六讲 消费者的态度 第七讲 消费者的购买决策 第八讲 消费者的购买行为和购后过程 第九讲 社会环境因素与消费者行为 第十讲 营销组合因素与消费者行为 第一讲 消费者行为学导论 1 消费行为学的研究对象 2 消费行为学的研究内容 3 消费行为学的研究方法 4 消费行为学的起源和发展 5 消费行为学的研究意义 6 消费者行为模式 案例 市场竞争者 投射法 罗夏墨渍测验 主题统觉测验 角色扮演法 造句测验法 2.霍华德-谢恩模式 该模式最初于20世纪60年代由霍华德提出，后经过反复修改并与谢恩合作出版了《购买行为理论》一书，从而系统地提出了具有特色的霍华德-谢恩模式。 3.卢因行为模式 美国社会心理学家库尔特·卢因提出了著名的行为模式。 案例：雪龙在“危机”中寻找商机 上海雪龙羽绒制品有限公司创建于1999年，在上海松江工业园区拥有占地11000平方米