营销人员管理办法精选.pptVIP

第五章 营销人员的奖惩与解聘 第一条 奖 营销人员应严格遵守《本办法》的规定，如有下列情形之一，公司将给予通报表扬，颁发奖状或奖牌，颁发奖金或本公司的表彰大会等形式的奖励； 1、为公司创造高额利润； 2、为维护公司利益而见义勇为，热心参与社会公益活动，协助业务拓展，并取得良好的效益； 3、提出合理化建议被采纳，并进而提升了公司的经营绩效； 4、致力于团队建设、互帮互助，对业务同仁的工作绩效有长期助益； 5、业绩优秀，在公司服务年限长； 6、其它典型事迹。 * 第二条 惩 营销人员有以下各项情形之一公司将给予通报批评、扣发工资、提成等形式的处罚，对造成损失的追究相关责任，对触犯法律的，将移交司法机关处理； 1、违反《本办法》相关规定的，误导客户购买，给客户或公司造成损失； 2、服务态度差或服务质量低劣，遭到客户电话或书面投诉； 3、擅自印制宣传单，给公司造成信誉损失； 4、截留或挪用客户的购房款或订金； 5、业务经理以上职级滥用职权； 6、违反公司其它规章制度。 * 第三条 解聘 营销人员有下列情形之一的，公司将予以解聘： 1、本人提出离职申请，并被公司批准（如重新加入，需六个月后按新人申请程序进行）； 2、违反《本办法》规定； 3、违反公司规定，应予除名或劝退； 4、违反国家法律、受到刑事处罚。 * 营销人员管理办法 第一章 总则 第二章 营销人员职级架构及各职级职责 第三章 营销人员的维持、晋升、降级考核 第四章 营销人员的管理 第五章 营销人员的奖惩与解聘 * 第一章 总 则 第一条 为了开拓本公司在全国的销售市场，加强和规范营销人员的管理，明确营销人员各职级的职责、考核、待遇；建设一支高素质、高技能、高凝聚力的营销队伍，以确保营销队伍保持快速的执行力和应变力，为推进国内房地产产业的发展及市场稳定，特制定《营销人员管理办法（暂行）》（以下简称本办法）。 第二条 《本办法》所称“营销团队”是指直接从事本公司业务 活动、具备一定数量的营销人员，并承担该地区市场销售任务的基本单位。 第三条 《本办法》所称“置业顾问”、“高级顾问”、“资深顾问”是指符合本公司营销人员的聘用条件，从事本公司销售业务的营销人员。 第四条 《本办法》所称“业务经理”、“资深经理”、“营销总监”是指在营销团队中起领导核心作用，并对营销方案、任务以及营销团队的管理负直接责任的团队负责人。 第五条 《本办法》中的“置业顾问”、“高级顾问”、“资深顾问”、“业务经理”、“资深经理”、“营销总监”的聘用、维持、晋升、降级、解聘均参照本办法规定执行。 第六条 《本办法》中的晋升条件及各级别营销人员的业绩要求均按照实际销售额核算，各项奖金提成按照有效销售额结算。有效销售额按实际销售额的一定比例计算，这一比例在一个特定的营销项目中是固定的，但不同营销项目间可能不同。每个营销项目的有效销售比例在营销项目推出时公布。 * 第二章 营销人员职级架构及各职级职责 第一条 营销人员职级架构（表一） 业务经理 营销总监 资深经理 资深经理 资深顾问 业务经理 业务经理 业务经理 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 高级顾问 * 第二条 置业顾问职责 （1） 遵守《本办法》规定； （2） 完成相应的培训、业绩指标及业务活动； （3） 开拓并维护客户群，制定每日客户拜访计划； （4） 推荐新人、陪访辅导、售前咨询、产品销售、售后服务及其它工作； （5） 正确使用活动工具，每日工作结束后，将出勤状况、接洽结果、客诉处理、客户意见、下单计划、拜访心得等资料反馈和记录填写清楚，交团队负责人检查； （6） 按规定参加公司的各项会议，如早夕会、周例会和相关业务技能培训，各类讲座等； （7） 完成上级部门交办的其他工作。 第三条 高级顾问、资深顾问职责 （1） 遵守《本办法》规定； （2） 完成相应的培训、业绩指标及业务活动； （3） 开拓并维护客户群，制定每日客户拜访计划； （4） 售前咨询、产品销售、售后服务及其它工作； （5） 正确使用活动工具，每日工作结束后，将出勤状况、接洽结果、客诉处理、客户意见、下单计划、拜访心得等资料反馈和记录填写清楚；交团队负责人检查； （6） 按规定参加公司的各项会议，如早夕会、周例会和相关业务技能培训，各类讲座等； （7） 完成上级交办的其他工作。 * 第四条 业务经理、资深经理职责 （1） 置业顾问的基本职责； （2） 带领所辖营销人员共同遵守《本办法》之规定，并完成规定业绩指标； （3） 熟悉本公司产品的特点及服务人群，负责营销