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远特400系统网站 * www. yuantel. com 中国最大的电子传真服务 中国领先的统一通信服务商 远特通信 400业务介绍 V1.0 2011.01 目 录 400业务介绍 公司简介 技术原理和服务体系 公司简介 相关资质 相关荣誉 公司简介 北京远特通信技术有限公司成立于2004年 公司目标： 成为国内最大的统一通信增值服务商，并实现在 2年后上市 电信运营资质： 获得国家信产部授权在国内开展多项电信增值业务 公司核心竞争力： 富有电信增值运营经验的、充满激情的管理团队 经过市场证明的产品价值和方案 强大的渠道优势 是国内最大的网络传真服务提供商 获得国家科技部创新基金支持 拥有众多的合作伙伴：如阿里巴巴、yahoo等B2B公司及十多家电信运营商；150家全国分销商 相关资质 相关资质 相关荣誉 2006年度信息化中国贡献奖 2007年度中国软件行业年会成长贡献奖 第*页 目 录 400业务介绍 公司简介 技术原理和服务体系 远特400系统简介 远特400系统网站 远特400的客户价值 远特400资费标准 远特400系统界面 远特400系统简介 400业务，又称主被叫分摊付费业务，是中国工业信息化部授权中国联通、中国电信两大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 用户只要支付当地市话费用，被叫（企业用户）只要支付长途费用，即可实现自由通话。 加强版400业务是北京远特通信公司对原400电话作了大量技术改造后，联合中国电信和中国联通在全国推出的新业务，具有众多原400所没有的新功能。 目前远特400业务含400标准版（原小总机），400企业版（原企业总机），电话会议，网络呼叫中心等针对不同企业类型推出的服务 远特400业务的客户价值 迅速提升企业形象 全国唯一号码，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心；品牌形象迅速提升 更多潜在的客户咨询 不但继承了传统800业务固定电话、小灵通可拨打的优势，4008更是在此基础上将全国4.5亿手机用户囊入其中，大大增加了企业客户群体。 更便利的企业通讯方式 被叫客户可以有效利用运营商的全国电信资源，无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量 更清晰的系统计费方式 提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户 远特400业务的客户价值 永不占线的企业总机 终生不变的号码、移动办公 无需安装任何软件、硬件设备 随时根据需求增减线路 高智能的企业总机 在线设定呼转电话、查询传真、查询留言、通话记录 自助管理总机欢迎词，来电可以按时段、按区域呼转 立刻开通; 多路通话，不受限制 无开通费、无月租费 企业营销最后一公里的有力保障 可以统计企业每天来电的地区、客户、数量、接通数量、未接数量 可以统计不同广告的效果 （不同广告用不同的电话） 提升企业形象、加强公司监管水平 （统计座席工作量） 远特400系统界面A 远特400系统界面B 远特400系统界面C 远特400系统界面D 远特400系统界面E 注 * IVR使用文本模式或自行上传，无额外费用；使用远特人工录制的IVR，100元/次。语音群呼不受座席数量的限制。 * 最终接听的号码若为本地号码无呼转费用；若最终接听的号码为长途或市话区间，则按长途标准收费； * 400用户，无论其接听号码是哪里，统一按0.3元/分钟收费。 资费标准（语音系列） 免费赠送 电子传真接收 免费 IVR语音导航 免费（多层次语音） 彩铃功能 自助平台查询（随时、随地） 详单查询 免费 电话录音 免费 开户费、月租费 0.12元/分钟 0.15元/分钟 0.18元/分钟 0.2元/分钟 单价 50000 36000 25000 10000 预存话费 套餐四 套餐三 套餐二 套餐一 套餐类型 优惠套餐（年）类型 第*页 目 录 400业务介绍 公司简介 技术原理和服务体系 技术原理 系统拓扑 服务体系 典型用户与合作伙伴 远特设备 企业 021-8888.8888 … 客户 手机 (361) 运营商PSTN 交换机 010-6666.6666 PSTN Internet PSTN + Internet 技术原理 系统拓扑图 PSTN 客户电话B 互联网 IP网关 客户电话A 企业座席 企业电话 运营商机房 运营商