古南所创建刘玉美所队方案.docVIP

綦江区司法局古南司法所 创建“刘玉美式所队”工作方案 为认真开展创建“刘玉美式所队”工作，树立司法行政队伍的形象，扩大司法行政工作的影响力，依据中共重庆市司法局委员会《关于创建“刘玉美式所队”的实施意见》和中共重庆市綦江区司法局党组《关于创建“刘玉美式所队”的实施方案》的要求，结合古南司法所的实际工作，制订本工作方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民理念，以创先争优活动为载体，以“办好群众每一件事”为切入点，以“三优一满意”为目标，以“刘玉美工作法”的内涵为标准，加强基层司法所工作和人民调解队伍建设，创新服务形式，提升服务水平，以优质高效和群众满意的工作状态助推地方经济平稳较快发展，维护社会和谐稳定，服务保障和改善民生 2．深入开展“创建刘玉美式所队我该怎么做”大讨论。要结合各自的工作职责和职能特点，深入讨论，找准创建“刘玉美式所队”的结合点和切入点，树立服务为民的思想观念，形成比学赶超的精神状态，形成创先争优的工作思路，形成转变作风的实际行动。 3．深入开展“五有”群众观念教育。深入开展“五有”群众观念教育，树立依靠群众、服务群众、为了群众的思想，真正做到“眼里有群众、嘴里有群众、手里有群众、兜里有群众、车里有群众”，进一步转变群众观念，转变工作作风，密切党群干群关系，筑牢党的执政基础。 （二）落实三项重点内容，推动创建活动 1、加强制度建设，实行科学管理。及时清理、完善内部管理制度。建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、首问责任制、失职追究等系列制度。对不符合实际情况、违背管理优化原则的制度，要及时修改、完善，实现科学管理、便民利民的目的。 2、完善设施建设，营造舒适环境。按照“环境优雅”的原则，主动汇报，完善硬件设施，做到工作环境整洁，设施设备配置科学、合理、人性化，营造舒适的工作和接待环境，方便服务对象及群众来办事。 3、加强作风建设，提高服务水平。充分发挥职能作用，进一步增进服务意识，改进服务作风，牢固树立群众观点，从思想上尊重群众，在感情上贴近群众，以满腔热忱对待群众。要进一步改进政风行风，要坚持依法行政、依规办事，公正执法，公平服务，公开办事，做到让群众信服。 （三）采取三项行动，展示创建成果 1．深入自查自纠，切实整改落实，让群众感受创建带来的变化。对照“六优”要求和创建活动中的三项重点内容，及时开展自查自纠。要根据自查情况，制定切实可行的整改措施，采取有力有效措施，加大整改力度和进度，让群众尽快感受到创建“刘玉美式所队”带来的明显变化。 2、积极开展“学玉美见行动”活动，让群众体验创建成果。结合实际，推出便民利民举措，主动为群众排忧解难，热情为群众服务，充分展现重庆司法行政队伍亲民爱民良好形象。在工作中高标准，严要求，从群众的角度出发，换位思考，扎实行动，做让群众看得见、摸得着、体会得到的好事、实事，解决群众实际困难，努力实现零投诉。 3、认真落实“三亮三比三评”，让群众参与评价创建工作。按照市局、区局文件要求，认真落实“三亮三比三评”。要通过一定等方式，亮出党员身份，亮出服务承诺，亮出服务标准，自觉接受群众监督，将“刘玉美五情工作法”外见于形、内化于心，融入到岗位工作中，投入到为民服务中。要通过比成绩、比技能、比水平等形式，广泛开展岗位练兵，组织相互评比，及时反馈群众意见，整改存在问题，进一步提高群众对司法行政工作的满意度。 （四）通过两大途径，提升文化内涵 1．加强舆论宣传，营造活动氛围。充分利用街道宣传阵地，营造创建“刘玉美式所队”的浓厚氛围。扩大“刘玉美式所队”在的影响力。 2、深化理论研讨，提升文化内涵。举办座谈会、参与局征文比赛活动等形式，深化理论研讨，将创建“刘玉美式所队”融入到法治文化建设当中。 綦江区司法局古南司法所 二0一二年二月二十三日