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美容导师下店实务手册 无锡联创化妆品公司 培训部 一、下店前准备工作 一、下店前准备工作 1、调查 查阅资料 通过相关人员了解店家情况 为什么去？ 去干什么？ 怎么做？ 要得到什么结果？ 加盟店如何要求？ 一、下店前准备工作 2、电话沟通 第一次电话（出发前三天） 自我介绍 告知何时去 去做什么 公司对加盟店的有关要求 第二次电话（出发前一天） 到店时间 到店后的相关事项和细节 一、下店前准备工作 3、物品准备 所需物品 产品资料 培训教案 促销政策 所需货品 沟通小礼品 二、驻店工作部分 1、下店沟通 沟通人 老板 私密空间 笔记记录 显示个人专业性 二、驻店工作部分 2、清点并整理库存 分析库存是否合理性 合理消耗闲置货品与赠品 制定合理促销方案和营销话术培训 要求再订货的依据 二、驻店工作部分 3、陈列 陈列柜上摆放：促销品、季节性主推品、畅销品、滞销品、套盒 赠品 陈列品要易于摆放，符合视觉审美标准 陈列要随着时间推移，季节转换、经营策略的改变、推广重点的转 移、陈列时间的长短而不定期调换 陈列柜上多引用精美水牌，引导的文字，造型独特的装饰品 二、驻店工作部分 4、宣传 门头：要求加盟店换统一的品牌形象店 橱窗：可张贴大幅海报或写真，并保证橱窗的整洁度 大门：悬挂条幅、摆放灯箱、易拉宝、X展架 品牌宣传品：立牌、小展台、异形站台，一定要吸引眼球 推车： 顾客休息室 厕所 人员的宣传品：服饰 其他地方 二、驻店工作部分 5、培训 指导 规范 针对性的培训内容 详细的培训提纲和教案 二、驻店工作部分 6、考核 笔试 技术操作 应答口试 情景模拟 二、驻店工作部分 7、促销 促销方案的设计 卖给顾客不一定是顾客最需要的 二、驻店工作部分 8、订单与回款 用好库存表 研究分析制定预销产品数量定出出货单 三、离店后的工作 1、感谢 人走不茶凉 2、总结 好的总结是已完成工作的纪念碑，是新成功的基石 1、调查 2、电话沟通 3、物品准备