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物流学概论 北京物资学院物流系 第二章 物流管理 主要研究内容 物流管理的概念及目标、原则 物流管理的步骤 企业物流战略定位 物流管理组织 物流成本/费用管理 管理的概念 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理是一种文化和社会现象； 管理的载体就是组织； 管理作为一项工作的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出，去实现他们既定的目标； 管理的核心是处理各种人际关系。 物流管理的概念 物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。 物流管理的内容 对物流活动诸要素的管理 对物流系统诸要素的管理 物流管理经历了以下五个阶段 ： 快速反应 最小变异 最低库存 物流质量 产品所处不同生命周期的不同物流管理目标 快速反应：指厂商能够及时满足对顾客服务需要的能力。信息技术、预测存货储备以及转移、搬运的能力都可以提高相应的速度。 最小变异：变异是指破坏系统表现的任何意想不到的事件。通过安全储备、溢价运输、信息技术以及其他积极的物流控制手段的运用可以解决变异的问题。 最低库存：把存货水平降低到 与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低物流总成本。 物流质量：要寻求持续的质量改善，实施全面质量管理，建立质量标准，追求零缺陷服务。 生命周期支持：物流系统要对产品从开发到回收的完整生命周期提供物流支持。 物流合理化：对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。 5.物流管理的阶段 企业物流战略管理 企业物流战略的目标 企业物流战略的基本目标：保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。 1.维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率； 2.作为产品的个性谋求良好的竞争优势； 3.对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力； 4.以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。 物流管理组织 物流管理组织是指从事物流管理的机构设置和管理权限及范围划分的组织形式。 直线型组织 参谋型组织 运用型组织 直线型组织 直线型组织结构是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型。这种组织结构的特点是：每个主管人员对其直接下属有直接职权；每个人只能向一位直接上级报告；主管人员在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。 参谋型组织 参谋型也称为职能型组织结构，其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。 这是在组织结构上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。 企业物流管理组织考虑因素 1、企业所属类型因素 2、企业的战略因素 3、企业的规模因素 4、企业的技术因素 5、企业环境的因素 物流费用管理 物流费用的定义 物流费用传统上指产品空间位移过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、 装卸搬运、 运输、 储存、 流通加工、 物流信息等各个环节所支出的人力、 财力、 物力的总和。 案例1 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。 这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果 超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 （1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。 （2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头 运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。 (3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80％。 物流费用的控制 物流费用控制是指根据成本预测、成本决算和成本预算所提供的实际数据，对生产经营过程中所发生的各种资源的耗费，与相应的降低成本措施的执行进行指导、监督、调节和干预，以保证目标成本和成本预算任务的实现。 包括局部控制和综合控制。 物流费用局部控制和综合控制 企业物流费用控制的新思维 降低成本的思路 从流通全过程的视点 通过供应链管理、提高顾客服务 借助于现代信息系统