媒介经济学概论 论文.docVIP

《媒介经济学》论文 ------论 有关消费者行为理论、心理及其运用 论 有关消费者行为理论、心理及其运用 消费者行为理论是研究消费者如何在各种商品和劳务之间分配他们的收入，以达到满足程度的最大化。效用是指消费者从消费某种物品中所得到的满足程度效用理论是消费者行为理论的核心效用理论按对效用的衡量方法分为基数效用论和序数效用论指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是：先接触商品，引起注意；然后经过了解和比较，产生兴趣和偏爱，出现购买欲望；条件成熟，作出购买决定；买回商品，通过使用，形成实际感受，考虑今后是否再次购买。考察消费者行为分析方法：以基数效用论为基础的边际效用分析；以序数效用论为基础的无差异曲线分析。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。消费者对信息的处理：感知和学习。产品的客观情况并不重要，重要的是消费者对产品和品牌的感知。感知是消费对从环境中得到的信息进行感觉、组织和理解的过程。感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应，它通过视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉来感受。环境中存在的物体或事件在专业上称之为刺激物。组织则是指将感觉到的刺激物与记忆中相似的产品类别搭配分组。理解是指为刺激物加上一个含义，形成一个“