BGS企业形象宣传片.ppt

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BGS企业形象宣传片

BGS企业形象宣传片提案 主线 突出:设备先进、管理国际化。 体现温馨、人性化的服务(周到、认真 仔细) 方便、快捷的运输服务(不谓艰辛 使命必达) 完美的服务必定有一批优秀的工作人员。 提要:鉴于BGS的行业角色,本次企业形象宣传片将以宣传BGS的服务为主线,以BGS科学、严谨、细致、国际化管理理念为核心,充分展示BGS追求卓越的经营理念。 设备先进、管理国际化 对机场、后勤部服务内容,做全景式拍摄; 对运输物品:分、检、运、装、全程跟踪式拍摄; 表现管理上细节,节奏紧凑、安排合理 领导的调度有方、整体工作有序不乱 领导行为致辞 第一部分: 体现温馨、人性化的服务 a) 迎宾人员的礼仪、微笑服务; 描写:男迎宾人员发现旅客遗忘在在行李车上的物品,及时交给以上飞机的旅客 第二部分: b) 咨询人员的孜孜不倦;女咨询人员细心讲解,虽然语言不通,但拿出纸笔写下要说的话。(或者聋哑人)并且让男工作人员带到安检口。 c) 安保特写:安检的全方位检查,认真仔细 高大魁梧 阳光。(突发事件的训练或培训); d) VIP服务人员的周到服务,体现以人为本。 特写: vip室孕妇身上的毛毯掉了,服务员帮忙拾起来盖好。并关掉电视。把老年 人旁边的冷气关小。老年人微笑的看看服务员。帮睡着的人摘下眼镜、耳塞等式细节描述。 E 运输人员在大雨中护送行李和货物,不谓艰辛。 特写:暴雨来袭,为保证物品、方便、快捷到达。BGS员工,冒雨工作场景。在如此危急时刻,员工仍不忘对物品的爱护,轻拿轻放。繁忙工作中,卸货员工把行李递交时不小心滑落,接货员工宁可自己全身湿透也力保行李不淋湿。 重点事件描述 借助网络热点,拾金不昧为例; 一个BGS员工,在工作巡视过程中,发现一旅行包。过去,打开一看,内部存在大量的现金和贵重物品及证件。BGS员工,立马根据相关的证件,一路寻找失主。通过、广播播音、直接寻找方式。终于找到了失主。原来是一顾客匆忙间,不慎遗失的。 第三部分: 体现公司实力:拍摄机场航站楼 机关大楼 货运部 后勤部等 穿插故事主线 通过旅客实际接触来体现出BGS的服务 设立一家五口,爷爷奶奶爸爸妈妈女儿,单独以五个人为主线。片头并未交待五人关系,分别从五个人角度单独开拍,从五个方面体现机场综合服务,最后在飞机上合镜。 孩子篇——温情篇/成长篇 爸爸篇——商务篇/领航篇 妈妈篇——专业篇/细致篇 爷爷篇——休闲篇 奶奶篇——体贴篇 爸爸——商务篇 画面背景设在机场服务大厅外,一位年轻的爸爸,焦急且忙乱(表情特写)的赶进服务大厅,服务人员在大厅入口处看到,马上前去询问帮忙,两人对话,随后,服务人员引领年轻爸爸走出服务大厅;画面切到头等仓休息室,年轻爸爸悠闲的看着报纸,喝着咖啡;将镜头转向货运部,画面再度回到男人,面部表情特写,年轻爸爸站在一边,看着货运部有条不紊的运送自己成批量的货物,理了理衣服,松一口气。同时,广告片打出字幕:领航,我们一直希望做得更好。 说明:此片意在突出地勤工作人员及时有效的服务态度,既显现出了地勤的货运部快速反应能力,同时,客运头等仓休息室的片段,既写实亦反应了机场工作人员的高效作业能力。 妈妈——专业篇 画面背景设在机场服务厅,将镜头转向服务大厅内排队、送别的旅客,以及穿梭其中的安保、服务人员,拍出服务大厅全景,和谐的氛围秩序。再将镜头拉回,一位年轻的妈妈东张西望,神色紧张、焦急,不断撞到其他旅客,安保人员及时发现并上前询问、交涉后了解到,年轻妈妈把女儿给走失了,安保将年轻妈妈带入前台咨询处,安保人员与服务人员稍作交待,服务人员打电话请示,然后,三人一同将年轻妈妈带到总控室,镜头全面拍摄,安保人员指示操作人员调出机场服务大厅全景,年轻妈妈情绪稍为安抚。 女儿——成长篇 紧接年轻妈妈专业篇,将镜头直接由调出的服务大厅切入,镜头环视大厅一周后,对准客运行李搬运操作处,旁边一个小女孩好奇的看着机器及工作人员的运转,一位年轻漂亮、面带微笑的服务人员,看到小女孩后,走过来并蹲下,与她交谈,随后,服务人员及周边工作人员,先后接到对讲机的指示,服务人员收线后,拉起小女孩的手,将她带入总机室,母女拥抱,同时,画面拍出机组工作人员互相微笑的场面,并打出字幕:专业、兢业,我们为您的旅程保架护航。 说明:妈妈篇及此篇意为突出机场地勤工作人员应对突发事件,冷静理性的快速反应能力,同时,亦突出机场硬件系统的功能完善化。 将镜头调到机场的票务处,一位五十左右的阿姨,在票务处咨询,服务人员不断的应对阿姨的各种问题,

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