健身俱乐部的电子商务之路.ppt

健身俱乐部现状 健身中国网统计，截止2012年4月初，全国健身俱乐部5870家。 健身俱乐部的经营状况普遍不太理想。 很多俱乐部经营亏损或微利； 有些地方年卡无法销售。 健身俱乐部没有开展电子商务的原因 《沈阳市健身俱乐部电子商务 发展制约因素研究》 沈阳体育学院 黄莹 辽宁省社会科学规划基金项目 （项目编号：L10DTY014） 健身俱乐部没有开展电子商务的原因（一） 健身俱乐部习惯于传统操作流程，不愿意主动改变 现状：健身俱乐部网络的应用仅限于发布信息和查询信息。 黄莹老师认为：缺乏创新意识，对电子商务即将带来的巨大冲击没有充分认识和准备。 健身服务能在网上进行吗? 健身教练销售的是什么？ 知识产品可以被数字化并通过互联网提供 训练动作数字化 运动处方数字化 健身服务能在网上进行吗? 黄学春教练在网络上的私教会员有数十人，分布全国30多个城市和美国、新加坡、古巴等国 电子商务为健身俱乐部带来哪些价值？ 拓展销售渠道 健身俱乐部目前采用人员推销、店面销售等方式开展销售，这种销售模式的市场覆盖能力受到时间、场地、人员等客观因素的制约。 电子商务可以帮助俱乐部无限扩大市场覆盖范围。 电子商务为健身俱乐部带来哪些价值？ 降低销售成本 传统销售模式需要承担人员薪资（奖金）、广告宣传、营业场地等成本，这些成本一直呈上升趋势。 健身电子商务平台提供自动化销售系统 “客户开发”-“服务介绍”-“成交”等各个销售环节通过健身电子商务系统自动完成，明显降低健身俱乐部的销售成本。 电子商务为健身俱乐部带来哪些价值？ 丰富营销手段：月付、对赌等付费方式的作用 产品线定价策略：为追求整体收益的最大化，为同一产品线中不同的产品确立不同的角色，制定高低不等的价格。 减轻消费者的入会心理障碍、降低入会门槛，吸引更多的消费者加入到俱乐部。 电子商务为健身俱乐部带来哪些价值？ 优化经营思路 预付费使得一些投资者、管理者无法正确地把握经营方向，陷入“其兴也勃，其亡也忽”的怪圈。 月付、对赌等付费方式帮助健身俱乐部建立长效的监督制约体制，摒弃短期经营行为。 通过加强管理和服务留住会员，为俱乐部提供源源不断的发展动力，使健身成为一个可持续经营的终身事业。 讨论 电子商务可以帮助您所在的健身俱乐部吗？ 您的健身俱乐部实施电子商务的障碍还有哪些？ 联系方式 电话邮箱：caijun@ QQ:421247365 微博:/cardcol 电子商务健身俱乐部跨越式增长的契机 蔡俊 健身中国网 2011年全国媒体公开报道的健身俱乐部关门跑路事件52起，涉及近80家门店，金额6千万元。 健身俱乐部发展的问题 商业模式单一 主要收入来源是会籍销售：平均比例达72.9% 价格体系单一：只有预付费一种方式。 行业信任危机严重 预付费模式已成为消费投诉十大热点之一 价格战频发 会员流失，续会率低 人才缺乏 行业怪象：企业招聘不留名，会籍到处打游击，教练7天就上岗，工作数月变顾问。 俱乐部为什么会频发价格战？1 客户需求弹性大 需求不强，国民健身意识不够。 中国城镇人口中只有4%走入商业健身俱乐部，而美国健身人口比例为13% 满足需求的替代品多 俱乐部经营者认识到需要刺激潜在客户的消费意识。但刺激的手段往往就是降价。 俱乐部为什么会频发价格战？2 高沉没成本、低边际成本 沉没成本：由于过去的决策已经发生，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。如设备、房租、时间、金钱、精力等 边际成本：每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来总成本的增量。 为俱乐部降价提供了短期财务上的可能性。 俱乐部为什么会频发价格战？3 经营者的心理因素 甲沉默 甲背叛 乙沉默 二人同服刑1年 乙服刑10年，甲即时获释 乙背叛 甲服刑10年，乙即时获释 二人同服刑8年 多数人会寻求最大自身利益，而不关心另一参与者的利益。最后的结果就是出现不顾及团体利益的最优解决方案。 囚徒困境 甲乙二个同时受审，面临以下情况，如果你是其中一方，你的选择是什么？ 结论 健身俱乐部经营的基本策略 策略一：在确保客户良好消费体验的前提下，增加会员数量；——量的增加 策略二：提高会员的二次消费收入。——质的提升 中国电子商务发展现状 互联网从新闻门户、娱乐向电子商务、生活服务转变。 2011年网络零售市场交易规模达到8019亿元。同比增长56%。 网络购物用户规模达2.03亿人。同比增长28.5%。 中国电子商务发展现状 目前电子商务行业分布 服务鞋帽、纺织化纤、数码家电、农林畜牧、机械设备、化工塑料、建筑建材、五金工具、食品糖酒、医疗医药 从行业分布图中可以看出什么？ 结论：电子商务在传统行业中的应用分布广泛，没有特别优势性行业。 网络零售市场较高增长的原因 互联网已经成