如何提高集客率？20140428.pptx

4S店管理之如何提高集客率？;;难题之一：展厅客流不足;销售漏斗模型;公关与广告的联系;公关与广告的区别;公关与广告的区别;公关，广告，传统媒体;公关的能与不能;“冰展厅”－利用展厅POP进行主题布置,营造展厅整体清凉冰爽的感觉 “冰吧” －将销售洽谈区布置成冰吧，在酷暑之季给消费者带来清凉舒适的 感觉 “冰饮” －展厅内准备好各式特制冷饮，如冰咖啡、冰淇淋、冰可乐等，请 来宾免费品尝 ;;解决思路2：展厅互动活动;经销商从报名者中筛选出潜在消费者，邀请函邀请，并最后进行电话确认;展厅互动活动前期宣传;展厅互动活动人员筛选及确认;物料设计示例; 案例：深圳红彤别克读书月活动;解决思路3：上门接乘试驾活动;上门接乘试驾活动内容;物料设计示例;案例：“好车配好手” —红彤卡尔迅女子车技测训营;以前开发的基盘客户资源已经枯竭，经销商手头资源所剩无几，为了打开销售的局面，急需开发新的基盘客户;解决思路1：自驾游活动;;自驾游活动流程;当地著名风景旅游名胜区或当地避暑胜地，有山有水风景优美 距离市区行程不超过2小时； 景区开发成熟,来宾在旅游过程中无人身危险. ;出发;号码牌;案例：山歌山水漓江秋——红彤车主广西文化探索之旅。 ;解决思路2：展厅外展活动;社区夜展活动前期宣传;社区夜展活动现场区域划分;社区夜展互动游戏推荐; 说明：现场邀请10位左右的观众上来参与这个游戏，按照抽签的方式来决定先后顺序。游戏开始，第一个人就要从本次主题“风景共赏”为开始语的最后一个字开始接，只需要同音（四声都可以），不需要同字，可以是任何成语、歇后语、俗语、歌曲。 每一个人有20秒的思考时间，在规定时间内答不出来的人即遭到淘汰，接下来的人继续，哪一个人能最早绕回到开始语，即“风景共赏”为优胜。;社区夜展现场表演;社区夜展现场物料及人员安排;社区外展布置示意;商场/酒吧/影院等娱乐场所外展 现场区域划分;商场/酒吧/影院等娱乐场所外展布置示意;难题之三：购买动力不足;;“潜客开发引擎”的应用;潜在客户开发方面存在的主要问题;“潜客开发引擎”的主要内容;状态分析和目标确???;;工具盒－20类重要的潜在客户开发活动;4/28/2014;市场经理;;;;;;活动示例:店头活动（1 /11）;数量目标 1、参加活动总人数为？ 2、所有到场客户获得有效信息率为？ 3、有效客户跟踪率为？ 4、参加活动客户转化为有效客户比例为 5、此次活动再回展厅比例为 6、有明确购车意向客户比例为 7、新增H极客户占所有参加活动客户比例为 8、此次活动关注各车型比例分别为 9、此次活动主推车型因此次活动影响销售为 满意度目标 1、客户对此次活动的满意度为 2、公司对此次活动效果综合评价为;掌握开发、联系、潜在客户的一整套思路和方法。 有效地开展与潜在客户的联系，并明确他们的购买意图。 迅速地提高经销商在当地的知名度。 可以吸引到平时无法在展厅接触的客户。 有人数限制的店头活动针对高端客户设计，主要目的是加强与客户的联系，了解他们的兴趣和爱好，并进一步明确购买意图。 开放的活动会吸引更多潜在客户的关注，增加更多的新客户，这些客户将会在活动后得到跟进。;成功店头活动的必由之路;活动示例:店头活动（5 /11）;4/28/2014;4/28/2014;活动示例:店头活动（8 /11）;活动示例:店头活动（9 /11）;展厅活动实例;活动总结、经验分享及跟踪计划;谢谢