图书馆统计标准介绍深圳图书馆之城.ppt

图书馆统计标准介绍 GB/T 13191-2009/ISO 2789:2006 GB/T 29182-2012/ISO11620:2008 一、统计目的二、统计内容三、统计方法 一、统计目的 不能为了统计而统计，要问所以然 绩效？ 资产？ 服务？ 统计目的 资产按其价值形态分为流动资产、固定资产、无形资产、对外投资和其他资产。 （一）流动资产是指可以在一年以内变现或者耗用的资产，包括现金、各种存款、应收款项、预付款项和存货等。 （二）固定资产是指一般设备单位价值在500元以上，专用设备单位价值在800元以上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。单位价值虽未达到规定标准，但是耐用时间在一年以上的大批同类物资，作为固定资产管理。具体分为六类：房屋和建筑物；专用设备；一般设备；文物、陈列品和美术品；图书、音像、电子出版物；其他固定资产。 （三）无形资产是指不具有实物形态而能为使用者提供某种权利的资产，包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉以及其他财产权利。 （四）对外投资是指事业单位利用货币资金、实物、无形资产等对其他单位的投资。 （五）其他资产是指不属于上述类型的其他各种资产。 资产 统计目的 资源、获取和基础设施： 馆藏：所需文献可获得性、所需文献占馆藏的比率、主题目录检索成功率、被拒会话比率。 获取：排架准确性、闭架书库索取文献时间的中位数、馆际互借速度、馆际互借成功率。 设施：千人人均公用工作站数、人均可使用工作站时数、用户人均面积、千人人均座位数、实际开放时间与需要开放时间之比。 员工：用户千人拥有图书馆员工数 绩效 统计目的 利用： 馆藏：馆藏流通率、人均借阅量、呆滞馆藏率、人均内容单元下载量、馆内人均使用量。 获取：人均到馆率、通过电子方式提交信息请求的比率、外部用户比率、外部用户借阅率、用户人均参加图书馆活动次数、用户人均参加培训次数。 总体情况：服务目标人群比率、用户满意度。 绩效 统计目的 潜力与发展： 馆藏：图书馆用于购买电子资源的支出占图书馆文献采访总支出的比率。 员工：提供电子服务的员工占员工总数的比率、员工接受正规培训人均时数 总体情况：图书馆通过专项拨款或创收获得经费比率、资助机构拨付给图书馆的经费的比率。 绩效 统计目的 效率： 馆藏：借阅平均成本、数据库访问平均成本、内容单元下载平均成本、到馆服务平均成本 获取：文献采访时间的中位数、文献加工时间的中位数 员工：开展用户服务的员工占员工总数的比率、回答正确率、 文献采访支出与员工成本比率、员工文献加工能力 总体情况：用户人均成本 绩效 统计目的 绩效对照类似机构的标准和数据，监控运行结果； 监控发展趋势和创新成果； 提供计划、决策、提高服务质量的依据，并对其结果进行反馈； 证实用户从图书馆服务中获得的价值，包括对未来几代用户产生的潜在价值； 通报国家或地方机构在支持、资助和监控中的作用； 向政府官员和社会公众宣传图书馆的作用。 中华人民共和国国家标准《信息与文献 图书馆统计》 统计内容 管理单元 图书馆数量（中心馆数量、分馆数量、流动图书馆数量） 外部服务点数量 在一个本地社区或者群体中接受服务的人口总数。 图书馆 统计内容 全部馆藏的物理单元 通常存放在开架区物理单元的数量 全部馆藏的种数 新增馆藏：增加到总馆藏的物理单元的数量、增加的种数。 剔除：剔除的物理单元数量 手稿、缩微文献、制图资料、印本乐谱文献、视听资料、图形文献、专利、其他馆藏文献、电子图书、计算机文件、其他数字文献、数据库、已收到的现行连续出版物 馆藏 统计内容 用户：注册用户数量、新注册用户数量、当前借阅者数量、当前用户数量。 借阅：初始借阅数量、用户续借数量、电子图书数量。 借阅的物理单元数量： 馆内利用、馆内利用的物理单元数量、预约、信息请求、复制、国内馆际互借、国际馆际互借、电子文献传递、图书馆组织的活动、到馆访问的用户次数、用户教育与培训 图书馆利用和用户 统计内容 开放时间、开放天数、座位、公用工作站、编目记录、复印机、空间、支出、图书馆工作人员。 获取和设施 统计方法 利用管理系统 调查问卷 其他统计方法 统计之路任重而道远----科学化、规范化、系统化 制定“深圳市图书馆之城”统计规范 期望统计 给图书馆带来 决策支持