相信自己,想到就能做到_姬军材料.docxVIP

相信自己，想到就能做到一、追求卓越，永远争第一自2011年担任政企客户部党二分部经理以来，姬军先后获得“甘肃省技术标兵”、“先进工作者”、“中国电信天翼飞扬劳动竞赛行业应用拓展标兵”等九项荣誉称号；带领团队获得2011年度中国电信天翼飞扬劳动竞赛顾问式营销拓展优胜团队奖；2012年超额完成收入预算，获得兰州分公司嘉奖。荣誉给了她追求卓越的信心，更给了她无穷的动力和干劲。2012年，姬军所带领的分部全业务收入完成4150万元，完成全年预算的102.3%，全公司排名第一。其中移动业务收入完成1162万元，完成全年预算的107.6%，全公司排名第一。移动业务发展13420部，净增9127部，人均发展近1000部，全公司排名第一。2012年先后签约城关区教育局、兰州高速公路管理局、城关区三维数字社区、城关区建设局、兰州市医保局等10余项影响大、效益明显的重点项目，直接发展移动业务11000余部，合同总金额达1500万元。二、锁定大单，咬定青山不放松教育行业是一个含金量极高的富矿，自2011年年底开始，姬军就暗自锁定城关区教育局这一重要的战略客户，持之以恒的进行跟进。但在几年之前，主要竞争对手就已在城关区教育系统布下了非常严密的“天罗地网”，城关区教育局下属近100所中小学几乎100%使用移动公司的手机，而且大部分中小学与中国移动签订了家校互动协议。面对错综复杂的关系，以及移动公司已经占领绝大多数市场的不利局面，她没有退缩，而是抱着狭路相逢勇者胜的必胜信念，经过半年多坚持不懈的走访、跟进，最终在中国电信强大的品牌感染力下，以自己的信心、诚心和耐心，打动了客户单位的关键决策人。在竞争对手毫不知情的情况下，于2012年8月30日，教师节来临之前，与城关区教育局签订战略合作协议，给竞争对手以措手不及的沉重打击。截至目前，已经办理总机服务用户5300余户，预计最终可以达到6000户以上，将100%覆盖城关区教育局所有教师职工。在此基础上，家校互动签约已经超过80%，并带动翼校通业务发展近10000户。城关区教育局的成功签约，在竞争对手的优质客户资源中，艰难地撕开了口子，而签约的时间点又恰恰在高校迎新如火如荼的进程当中，在侧后翼给兰州分公司校园迎新的主战场以强有力的支援。后来，竞争对手召集全省的专题会议，专门安排中小学市场存量保有工作，并对城关区营销中心负责人进行了通报批评。在圆满完成城关区教育局的攻坚战后，姬军没有躺在功劳簿上，更没有一丝一毫的懈怠。之后又以更加饱满的热情投入新的征程当中，先后签约城关区三维数字社区、城关区建设局、城关区环卫局等一个又一个大单，发展移动用户近5000户，全部开通行业应用，预计年增收250万元。三、制度化+人性化管理，用心打造优秀团队“一枝独秀不是春，百花齐放满园春”。作为一名基层管理者，姬军非常注重团队的培养和锻造。在2011年以前，她所带领的团队确实存在整体能力不强，营销水平参差不齐的问题。要取得更加优异的成绩，必须全面提升团队能力。她主要从以下方面做了一些尝试和探索：工作计划细：把销售目标分解到天、分解到人和客户单位。营销前先做好市场调查，细分市场，在细分的基础上再完成切实可行的营销方案，方案中重点策划每类用户对应的产品、适宜的应用。工作执行实：坚持收班会制度，总结当天工作的成效，分析工作缺陷，让优秀客户经理分享成功经验，现场培训新进员工，让他们按照正确的方法提高能力，让这个老中青结合的团队充满比、学、赶、帮、超的良好氛围。工作考核严：充分讨论并制定员工考核细则，严格按制度办事，同时管理更具灵活性，因人制宜，因地制宜，因时制宜，绝不生搬硬套。通过“制度化+人性化”的管理，最大限度的调动了每一位员工的工作积极性，在业务发展、欠费收缴、工作落实等方面严格执行，不打丝毫折扣。但在工作之余，姬军也十分关注大家的思想和生活动态，谁的压力大了，就去想办法化解；谁工作上有所放松，就及时进行提醒和督促；谁家里有事了，就在力所能及的情况下给予帮助。在工作上她是一个严格的管理者，在生活上，她扮演着“阿姨”、“大姐”的角色，让大家在一个融洽、和谐的氛围中工作、生活。2012年，分部员工的能力整体上了一个台阶，各项工作在部门均处于前列。分部客户经理王东被公司评为“十佳优秀客户经理”，另有两名客户经理由于能力突出，分别走上中层管理人员和支局长的岗位，还有多名客户经理在年终部门的测评中，进入了前十名的行列。