谭小芳管理者演讲沟通技巧培训(论文资料).ppt

课程提纲 演讲提纲 演讲入门 演讲准备 演讲结构 演讲进阶 演讲入门 演讲入门 演讲重要吗？ 我不会演讲？ 怯场怎么办？ 朋友，您作过演讲吗？ 演讲：对听众发表自己的见解 关键词： 听众 自己的见解 面对两个人以上讲话就是演讲 演讲与我——“零距离” 演讲是我们生活学习工作的一部分 调查研究要讲话 动员部署要讲话 总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 交流合作要讲话 谈判会晤要讲话 朋友聚会要讲话 婚庆丧事要讲话 …… 我们离不开演讲 您一定知道演讲的重要 我不会演讲怎么办 演讲是可以学习的例如 比尔*盖茨 王进 谢炯 一分钟临场演练 每人1分钟 题目自由抽取 （有1分钟的准备） 50”时摇铃提示， 用10”做结束。 时间未到，站立微笑 时间已到，掌声恭送 害怕犯错误 电视机永远不会出现在美国老百姓家里 《纽约时报》 640k的空间对于任何人来说应该足够 ——比尔* 盖茨(Microsoft总裁） 我想世界市场对电脑的需求量是5台  ——托马斯*沃特森 (1874-1956 IBM总裁） 没有100%正确的人，别太在意自己的错误 战胜怯场 战胜怯场 第一法：隐藏你的紧张情绪 1、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的 2、其实，大多数人都不会演讲 3、很高兴见到大家 4、声音大一点 5、不必太完美，70分就可以了 战胜怯场 第二法：呼吸松弛法—— 深吸  慢呼  稳呼  匀呼 战胜怯场 第三法：知音寻求法—— 寻找或创造向你微笑者 每一场演讲都是演讲者和听众之间的对话 只要你关心听众,他们也会关心你 把注意力放在听众身上 用念的听众会睡觉,用说的他们会听 演讲准备 演讲准备 调查背景 组织演讲 充分演练 当接受一个演讲邀请的时候 请试图了解： 演讲时间是多长？ 演讲主题是什么？如果你对主题一无所知，拒绝邀请 听众是谁？ 一旦答应，你要负责做好 背景调查 谁听你的演讲? 听众的年龄、职业、级别、学历、经历？ 他们想从你的演讲中知道什么？ 他们已经知道了什么？ 听众中谁是重要角色？ 听众对这次演讲的态度是怎样的？ 组织演讲 你现在是一个推销员，推销员第一课1、告诉大家你要讲什么2、讲3、告诉大家你讲了什么 排练－ 不打无准备之仗 熟悉内容，增强信心 优化次序，掌握时间 请人观看，提出改进建议 独自排练请使用辅助工具镜子，录音机，摄像机... 排练是演讲成功的必经之路 某些情况下要事先预料会有即兴演讲接受奖励时某些会议上 即兴演讲是留下深刻印象的大好时机 演讲结构 演讲结构 开 场 白 主 体 演 讲 结 束 语 开场白 开场白 开场白说什么？ 为什么要开场？ 有哪些开场白的方式？ 选择你的开场白 开场白－你演讲的前30秒至2分钟 自我介绍 提高听众的兴趣 告诉听众你将告诉他们什么 闪亮登场  以人为媒介：提问、游戏 以事为媒介：讲一个精彩的故事 以物为媒介：拿一件东西出来 以言为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词 以情为媒介：“套近乎”、引 恻隐之心 以景为媒介：现场的景象 主体演讲 主体演讲 如何使演讲逻辑清晰？ 如何使演讲有血有肉？ 如何运用辅助工具？ 如何回答听众提问？ 路标——不迷路 人不会记住所有事情 给出一条演讲主线 洪昭光教授演讲： “健康的钥匙握在你自己手中” ……什么是合理膳食呢？两句话，十个字。 第一句话叫做：一、二、三、四、五；…… 第二句话叫做：红、黄、绿、白、黑。 “红”：一天一个西红柿 “黄”：红黄色的蔬菜（胡萝卜、西瓜、玉米） “绿”：绿茶 “白”：燕麦粉、燕麦片 “黑”：黑木耳 有趣的路标 庭院里跑不出千里马 何胡子是一条牛 “鸽子飞了” 崽卖爷田心不痛 肥的拖瘦，瘦的拖死 有没有精彩的一、二、三？ 层次清楚 层标新颖 依纲演讲 活而不乱 逻辑性 金字塔表达法 第一种表达雪莉吾友,相交多年,共渡过许多好时光……但一个月前你说了些令人难受的话……两个星期前你又没来参加我办的聚会……后来…… 第二种表达雪莉吾友，我恨你，因为…… 论证的技巧 FAB技巧 FAB－Features,