运营商转型初探（ppt）.ppt

电信运营商转型初探 目录 建议 全球电信运营商五年转型之路 路径 表现 举例 资费下降 谋求转型 语音、短信等传统通信服务资费的下降 2007年，日本NTT随着用户通话消费降低和公司移动部门费用增加，利润下降了5%。 Sprint首季亏损2.11亿美元 加快并购 拓展业务 并购步伐的加快和海外业务的拓展 SK电信收购Hanaro电信公司 美国T-Mobile宣布已经完成对SunCom无线的收购 Verizon无线以收购第五大无线运营商Alltel的交易 积极应对互联网冲击 尝试各类内容服务，多元化业务运营。 Docomo提供个性化业务，进行精细化运营，推出了面向观光企业的位置信息服务和面向普通用户的手机管家等服务 尝试更开放的转型策略 “大规模应用软件开发联盟” Verizon将向Skype开放3G网络 T-Mobile通过第三方应用开发平台服务提供商将移动网络能力向社会开发者开放 2007~2011年，全球电信运营商经历了从地域扩张、全球化部署、业务发展到受传统互联网全面冲击，被迫进行应对再到受移动互联网冲击严重实行全面的转型战略等阶段。 智能管道逐渐成为共识 网络的智能管控能力是运营商的核心竞争力之一 ATT投资10亿美元在全球部署面向商业客户的基于网络的云计算和移动应用 Vodafone推出基于速率分级的流量服务和资费 4 转型的背景 从上述历程看，运营商转型之路存在颇多无奈，那么运营商优势地位为何会被逐渐蚕食而被迫转型？我们从内外部两方面因素进行分析： 内部因素： 在进入3G甚至4G时代后，仍然沿用2G时代的规模化发展的运营思路和方式，07-08年的并购及地域拓展就是这种思路的集中体现；最终导致错过了互联网甚至移动互联网创新发展的时间窗口 运营思路和方式跟不上发展 运营商体制相对僵化，在创新速度和能力方面不及互联网企业和移动互联网开发者 运营商体制相对僵化 与苹果进行终端补贴的合作形式在一定程度上加快了iphone的普及速度以及其APP Store 的普及速度；一方面严重影响了运营商的收入和利润，同时为移动互联网的发展起到了推波助澜的作用 苹果及APP Store的普及带来的冲击 5 转型的背景 外部因素： 技术的进步促进了智能手机的扩散速度，为移动应用的迅速发展奠定了基础，也间接的改变了用户的消费行为 智能终端的普及和用户行为的变化 随着传统语音、短信等基础通信服务的成熟和日渐成为普及性服务，其资费出现了大幅的下滑，随之而来的是收入及利润的下滑 资费 以skype、kik为代表的互联网服务采用免费的形式严重冲击了运营商的传统通信服务；以苹果应用商店为代表的应用平台激发了移动领域的开发热潮，致使运营商自有业务逐渐被边缘化 传统互联网及移动互联网企业的冲击 3G时代的通信市场特点（作为引子） 2011 年底全国移动互联网用户达到6.34 亿户； 全国 3G用户规模达到1.28 亿户；同比增幅达到 173%，3G 用户占移动电话用户的比例达到 13.0%。 2011 年全国移动互联网接入流量达到 55096 万GB， 同比增长 37.4%，每月每户上网流量达到 81.8MB。 2012 年国内厂商的智能终端出货量将超过一亿部，比 2011 年增长近一倍，是 2009 年的近 10 倍 目录 建议 国外运营商对转型的认识 网络是转型的基础 业务是转型的体现 用户需求则是转型的动力和目标 国外运营商转型措施 运营商 对转型的认识 转型措施 转型目标 英国 电信 转型是传统运营商的必然战略，用户需求的持续变化要求其转型为服务型的公司。 通过投资创新产品，为创造更大的价值。 在10年内成为一家综合信息通信服务提供商。 沃达丰 转型是推进3G和/Vodafone综合战略的实施 3G战略和/Vodafone计划统一集团行动 提升其数据业务的收入比重；实现规模效应，降低企业成本 法国 电信 改变传统业务模式，为用户带来电信业务新体验，使自身向综合性运营商的方向迈进 将电信服务与个人娱乐、家庭生活结合起来；在商业用户层面，最终目标是满足用户在任何地方、时间、终端上的通信需求 综合信息服务提供商，全球通信解决方案的领导者 NTT 侧重于网络层面，强调要建设光纤接入和全IP化得下一代网络 帮助政府时间E-Japan和U-Japan战略 以网络为基础，实现业务的融合，提升公司的价值 国外运营商转型措施 运营商 对转型的认识 转型措施 转型目标 德国 电信 未来电信业将发生很大的变化，技术日趋复杂，集成化程度增强，应用水平更高，用户的需求和期望将无可争议的成为焦点，电信公司的成功将不是依赖技术水平，关键在于用户对于所获得服务的增值效果的感知。 “聚焦用户