[管理学]管理信息系统第二章.ppt

特征： 管理信息除具有信息的特征外，还具有自身的特征： 目的性：与特定组织目标和管理过程相关联。 时间性：管理信息具有时间性，其价值随时间变化。 有效性：反映客观事物的状态及其变化规律,并为管理所用。 层次性：不同层次的管理信息具有不同特点。一般分为战略层信息、战术层信息和作业层信息。在不同层次，信息的内容、来源、精度、加工方法、使用频率、保密程度等方面都不相同。 二、管理信息系统 定义 管理信息系统（management information system） 是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标 。 这个定义强调了MIS的功能和性质，强调了计算机只是MIS的一种工具，MIS不仅仅是一个技术系统，而且也是一个把人包括在内的人机系统，是一个社会系统。  特点 1．面向管理决策：及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策。 2．综合性：对组织进行全面管理的综合系统。 3．人机系统：充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统：融进现代化的管理思想和方法。 5．多学科交叉的边缘科学：从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统的理论基础，从使其成为一个形成一个有着鲜明特色的边缘科学。 三、管理信息系统的结构 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理层次的结构（纵向划分） 基于管理职能的结构（横向划分） 管理信息系统的整体结构是以上两种结构的综合 (一)基于管理任务的系统层次结构 不同管理层次的信息特性 (二)基于管理职能的系统结构 按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 (三)管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 第二节 管理信息系统与环境 二、组织规模。组织的规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，可分为（大、中、小企业。）三、管理的规范化程度。管理的规范化是管理组织、过程等的科学性的要求。业务稳定的较规范。四、组织的系统性。一个系统性的组织的管理过程是系统化的，可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。五、信息处理与人。人机和谐主要应从以下方面着手：1 人性化界面：信息输入、输出要符合人的习惯。 2 人与机器的合理分工：尽量减少人的劳动，但需要人参与的地方必须由人参与，并输入完整的信息。 3 提高终端用户的计算能力：充分发挥终端的数据运算能力，使数据由集中处理向支持用户充分利用数据能力过渡。 　第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划(MRPII)一、MRP简介 二、MRPⅡ构成 三、MRPⅡ工作原理 MRPⅡ系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来，使各部分相互联系，相互提供数据。 四、MRPⅡ系统结构 MRPII系统作为一种企业管理信息系统，必然要包含企业管理的基本功能；其目标在于合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高设备和工时利用率，实现均衡生产。 在应用上不可能采用千篇一律的模式，而与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。因此，MRPII系统结构也不是一成不变的。 ERP强调按订单生产、企业运营的准时化，通过计算机系统的配合，使企业各项计划达到“完全精确”，即在客户需要的时间生产出客户需要的产品，以提高企业对客户的服务水平。 ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样，ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统： 支持企业整体发展战略的战略经营系统 全面成本管理（Total Cost Management）系统