执勤动作模拟训练方案.doc

执勤动作模拟训练方案 一、外来人员进入客户大门时情况处置 一是认真搞好查证，对照检查，了解其基本情况、年龄、职业、家庭住址等基本情况；二是做好登记手续；三是向客户单位主管领导报告。 二、验证方法情况处置 在一般情况下，一是当来人距门卫2 m—3 m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况；二是要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期；三是夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全；四是经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行；五是对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内；六是发生纠纷时，及时向客户单位主管领导报告，请有关人员前来处理。 三、车辆的出入检查情况处置 当车辆进入客户单位时，一是事先将车辆挡在大门外，令其下车接受检查，查看证件，检查车辆，做好登记，是否合符要求，方可放入；二是情况特殊及时向客户单位主管报告。 四、不法分子袭击执勤目标情况处置 当不法分子袭击执勤目标时，一是迅速将大门关闭；二是观察其动态，提高警惕，注意保护自身安全；三是及时报警，做好登记；四是进行政策攻势，争取时间，灵活果断处置。 五、不明身份人员进入执勤目标时情况处置 当不明身份人员进入时，一是提高警惕，认真做好检查，按规定进行监督；二是防范其对保安员进行袭击。三是加强对其盘查，严密监视其动态和周围的情况；四是及时将情况向上级报告。 六、执勤区域发生案件时情况处置 当执勤区域发生案件时，一是了解当时情况，做好记录；二是加强对服务区域进行观察和警戒；三是及时报警。 七、巡逻时发生小偷时情况处置 巡逻时发生小偷时，一是及时向保卫部门报告。二是提出警告和制止。三是针对当时情况敢于挺身而出抓获小偷。四是维护好现场协助公安部门搞好侦查。 八、巡逻中发生火灾时情况处置 巡逻中发生火灾时，一是判断情况，边报告边灭火；二是积极协助客户单位对人员进行疏导；三是协助消防队员搞好灭火工作，维护好现场秩序。 九、发现客户单位（校园）学生打架斗殴时情况处置 发现校园学生打架斗殴时；一是及时进行劝阻，防止事件继续发生；二是弄清事件的经过，做好记录；三是通知当事人班主任或保卫科。 十、发现不明身份人员乱贴反动传单时的处理 当发现不明身份人员乱贴反动传单时，一是保安员保持清醒的头脑，及时进行制止。二是将基本情况报告客户单位主管领导。将宣传单进行没收，做好登记。 十一、车辆乱停乱放在服务区域内时的情况处理 当出现车辆乱停乱放时，一是保安员向停车者明确规定，讲清道理，劝其离开服务区域内；二是不听劝阻时，耐心说服教育，如情况特殊及时将情况上报客户单位主管部门。 重庆市万州区银盾航运保安服务有限公司 二〇一一年十二月一日