[经管营销]2010年龙湖人力资源管理解析.ppt

地产企业标杆 龙湖【人力资源管理】解析 2 黄智先生 任职： 重庆恒嘉企业管理有限公司 高级顾问 重庆融韬企业管理顾问公司 合伙人·高级顾问 学历与研修： 四川大学·食品工程学士 龙湖地产·内部MBA 北大光华管理学院·领导力研修 从业经历及特长： 十多年房地产管理工作及咨询经验、五年龙湖地产人力资源、行政和营销管理工作经历、曾获龙湖地产“最佳教练奖”。担任过多家地产企业、地产代理机构、银行、服务业、制造业企业的咨询、培训和教练辅导。 服务客户： 地产业 :龙湖地产、广东中惠地产、重庆协信地产、东和恒浦地产、旭阳地产、财信地产、北城致远置业、中铁集团20局房地产、隆鑫地产、东原地产、同天地产、渝能阳光壹佰地产、武城地产、宏西吉地产、正升置业、钰茂地产、银星集团、重庆华都营建、重庆云鼎实业、 大足石刻影视公司、立业地产顾问、河南绿都置业、云南敏大地产、昆明吉兴隆地产等 制造业 : 长安集团、宇通客车集团、森马集团、旗能电铝、长安销售公司等 其它行业 : 重庆电力公司、民生银行、中信银行、招商银行、移动公司重庆设计院、龙湖商业公司、新龙湖物业、外婆桥餐饮、北城致远集团、重庆后勤工程学院、重庆大学房地产学院、重庆邮电大学、天街商务酒店等 3 本次研讨会的特点 发展角度 从龙湖单项目运作（95-99年）、同城多项目运作（2000-2004年）、异地发展（2005年至今）三个房地产企业典型发展阶段，研讨人力资源的发展、演变 从企业经营角度看人力资源 强调人力资源管理不是企业成功的充要条件，切忌片面看待管理 结合其它地产企业案例，分析龙湖与通常的地产公司在人力资源管理方面的典型差异，给企业管理者带来新的启示 区别于枯燥的专业，众多案例、生动解读 从人力资源理念、策略、招聘、培育发展、绩效管理、薪酬管理、企业文化等专业角度解读龙湖 结合经营 差异化 专业化 4 龙湖具备强大、难以复制的生命力 5 第一阶段求生存 第二阶段 本地复制和发展 第三阶段 异地高速扩张 95-99年 2000-2004年 2005至今 龙湖发展的三个阶段 6 本次研讨会的主要内容 第一天 龙湖人力资源管理的总体特色 龙湖单项目运作期间（95-99年）人力资源管理的经验及特点 单项目型地产公司人力资源管理困局及应对 从个人在龙湖的成长经历看龙湖如何培养操心员工 龙湖同城多项目运作期间（2000-2004年）人力资源管理的经验及特点 组织成功的关键管理模型 第二天 龙湖异地发展期间（2005年至今）战略及背景 龙湖异地发展期间人力资源策略、组织设计、招聘选拔、培训发展、薪酬绩效、文化等经验 常见管理问题解析 互动交流 7 人力资源定位：确保企业有优秀的个人、组织和文化 8 龙湖人力资源管理的总体特色 单项目开发（95-99） －－（ ）、好人 多项目开发（2000-2004） －－复制、（ ） 全国化开发（2005至今） －－（ ）、专业 龙湖人力资源管理的1234 基于发展的以人为本 9 龙湖的人力资源管理体系 10 本次研讨会的主要内容 第一天 龙湖人力资源管理的总体特色 龙湖单项目运作期间（95-99年）人力资源管理的经验及特点 单项目型地产公司人力资源管理困局及应对 从个人在龙湖的成长经历看龙湖如何培养操心员工 龙湖同城多项目运作期间（2000-2004年）人力资源管理的经验及特点 组织成功的关键管理模型 第二天 龙湖异地发展期间（2005年至今）战略及背景 龙湖异地发展期间人力资源策略、组织设计、招聘选拔、培训发展、薪酬绩效、文化等经验 常见管理问题解析 互动交流 11 96-2003年龙湖开发的项目情况 注：阴影部分为99年前建设项目 12 95-99年龙湖人力资源面临的典型问题 13 95-99年龙湖的人力资源关键词 好人策略 多数专业不强/重团队、敬业、好学 几乎无绩效考核 高负荷 重激励 用人精简、工作强度大 相对高薪、高福利 重道 借鉴惠普 人性化关怀、重感情沟通 14 95-99年龙湖用人和选人特点 人才来源 国有企业/非地产行业/有个别应届毕业生 重点本科毕业生、有工作经验的置业顾问 严把入门关 集中招聘类似绝对挑战 重视背景调查/转正答辩 亲戚回避 非家族企业/员工三代内亲属不能进公司 员工谈恋爱，主动离职一位 用人主动权 严格淘汰 能上能下 15 龙湖的业绩是如何成就的？ \龙湖是这样炼成的.doc 16 到1999年龙湖取得的部分荣誉 龙湖花园荣获重庆“十佳住宅”小区第一名； 年度销售进入重庆前三强； 物业管理获得香港品质保证局的ISO9002质量