[经管营销]信息管理与信息系统.ppt

计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善。 第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 管理信息系统的起源与发展 有代表性的几个定义： 有代表性的几个定义： 一、管理信息系统的定义 -1 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。 一、管理信息系统的定义 -2 2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。 3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 三、管理信息系统的结构 -1 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 三、管理信息系统的结构 -2 (一)基于管理任务的系统层次结构 管理任务的层次 (二)基于管理职能的系统结构 按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 (三)管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 例：某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为 A. 横向综合结构 B. 纵向综合结构 C. 纵横综合结构 D. 以上均不对 （B） 第二节 管理信息系统与环境 一、生产过程的特征 一般将工业企业分为三类： 采掘业 冶炼业 制造业 按投入物的供求联系和劳动对象的性质分析 生产过程的特征 根据上述三类企业的特点，可将其归纳为两种形式：流程式和离散式生产 采掘和冶炼业都属于流程式生产，制造业离散式生产 制造业离散式生产方式按流程特征分为：车间作业式生产和流水生产 按生产系统的结构关系分析 按生产系统的驱动因素分析 按生产系统的组织方式分析 实验安排 二、组织规模对管理信息系统的影响 系统开发投资方面 系统复杂程度方面 组织规模可以导致对管理信息系统需求性和适应性差异 三、管理的规范化程度 管理信息系统是对一个组织管理的全过程进行管理的人机系统，它的成功应用必须以规范的管理模式为基础。 应当把开发、应用管理信息系统作为规范化管理的契机 四、组织的系统性  高系统性组织：是指组织中各构成要素（部门、岗位）具有明确的功能，要素间具有明确的联系方式，系统要素的功能和结构是可以被清晰认知并可以明确描述其内在流程的 低系统性组织：凡不满足上述特征的组织。低系统性组织，比较难进行精确定义和理解，也无法进行量化分析，不产生与决策有关的数据 五、信息处理与人 计算机和人在管理信息系统中的擅长之处不同 计算机的长处 能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析 能够仿真应用环境和真实的管理系统 产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解 人的长处 能够根据经验和大量知识进行模糊推理 善于自理各种与人有关的问题 信息处理与人 人性化界面 人与机器的合理分工