食品企业管理(中农大)9.pptVIP

* 第二节 信息系统 一、信息的机能 信息系统是对个人的决策内容产生影响的重要因素。是合理地进行决策的生命线。 被耽搁了的情报会使必要的决策丧失机会。 二、信息传递过程 所谓信息，是由组织的一个成员向其他人传递决定前提的过程。 ——西蒙 信息传递过程既包括向决策中心传达命令、情报和建议，同时也经常包括从中心点向其他部门传达决定。此外，信息还包括这样的过程：把必要的情报传递到决策的中心点，再从只做部分决定的下级决策中心点向中央的决策中心点传递下级的决策，进而把最终的决策传递到执行决策的单位。 三、信息系统 所谓信息系统，就是指信息传递的媒介物和线路网络。 1、正式的信息系统 正式的信息系统是指对信息的设计、传递线路和到达的地点以及内容等都事先做了安排的系统。 它包括： A、阶层线路：即命令系统，被用于自上而下的传递命令和自下而上的报告。阶层线路不能横向传递信息。 B、职能线路（参谋信息）：在专门化的参谋部门和其他组织单位之间设立的信息传递线路。 C、禀议制度： 在计划和建议传递到做最后决定的最高经营阶层之前，先送有关部门传阅，以便能在最后的决策中反映有关部门的看法。 D、会议或委员会制度 ： 这样不仅可以交换情报和设想，而且可以调整各种意见，使决策保持健全的平衡。同时，由于参与决策过程的人较多，大家又都有执行决定的责任感，所以能提高执行决定的自觉性。 E、记忆组织： 指为能随时提供组织做重要决策所需要的情报而把储存情报作为专门机能的组织。如：归档制度和电脑中心。 F、情报的组织单位 指把收集、分析、分配组织做重要决策所需要的情报作为专门机能的组织单位。 外部情报组织：市场调查部、经济调 查部 内部情报组织：管理部 注意：正式信息系统不是万无一失的 1、不可能对组织将来发生的任何事态都能一一做出预测。 2、正式信息系统缺乏灵活性，有时也会延误信息的传递。 2、非正式的信息系统 非正式的信息系统是指不经过事先安排或正式决定的线路传递的情报、建议和意见。 传递非正式信息的主要线路是组织中人与人之间的关系，因此，为了使非正式信息系统能促进组织的有效管理，经营管理人员必须建立友好的协作关系。 机能：能更灵活地、迅速地适应事态的 变化，而且可以省略许多文件和 程序。 缺点：难以控制； 可能传递不准确的、错误的、或 被歪曲了的情报。 当非正式的信息被经营干部用于 个人目的，会产生派系。 * * * * *