救护车不足无法立即派遣之根本原因分析.PDF

救護車不足無法立即派遣之根本原因分析 45 救護車不足無法立即派遣之根本原因分析 哈多吉 1 摘 要 歷年來台灣救護車抵達時間太長遭民眾投書的情事時有所聞。救護車抵達時 間太長的案件中，除了報案地點不明確及報案地點太過偏遠等不可抗力的原因之 外，以轄區救護車出勤未歸而他區救護車支援不及的問題最為棘手。而消防局內 關於鄉鎮人口數所應有的救護車數有一定的相關規範，但在特殊情形下無法派出 救護車總是消防局內部重要品管指標。 本文簡述一位由高處墜落之病患，在區域內沒有救護車可供派遣的情況下， 可能因為延遲送醫而枉送性命。在討論後，本研究團隊找出其根本原因，並希望 故縣市消防局能對類似事件能有所借鏡。 關鍵字：根本原因分析、救護車無法立即派遣 _____________________________________________________________________ 收件日期: 102 年11月 15日 接受刊載: 102年12月 01日 1新光吳火獅紀念醫院外科加護病房 通訊及抽印本索取 ：哈多吉醫師 台北市士林區文昌路 95號 新光醫院外科加護病房 電話： 0968-995-204 E-mail: dorjiha@ 46 救護車不足無法立即派遣之根本原因分析 緊急呼叫優先級數中最低的。一小時後， 前言 護理之家再次撥打 119 ，但被告知沒有可 供派遣的救護車。45 分鐘後才有救護車 歷年來台灣救護車抵達時間太長遭 被派出，但在到達前被轉派任務給另一個 民眾投書的情事時有所聞。救護車抵達時 更緊急的個案。報告發現這段期間總共有 間太長的案件中，除了報案地點不明確及 七輛救護車被派給這位老太太，但每次都 報案地點太過偏遠等不可抗力的原因之 被轉給更緊急的個案。護理之家最後打電 外，以轄區救護車出勤未歸而他區救護車 話稱老婦的病情惡化，已沒有反應並停止 支援不及的問題最為棘手。雖然消防局關 呼吸。救護車在五分鐘之內趕到，但為時 於鄉鎮人口數所應有的救護車數有一定 已晚，老婦已經死亡（此病患可能為心肌 的相關規範，但在特殊情形下無法派出救 梗塞或是腹主動脈瘤破裂）。 護車總是消防局內部重要品管指標。 加國的報告提出了八項建議，其中包 括更好處理及追蹤低優先級急救呼叫。 國外個案研究 EMS 副總長麥凱晨（Gord McEachen ） 表示，中心正在採取措施解決這些問題。 他說，該市今年已新聘請了 65 名高級救 2012 年，加拿大多倫多一位 87 歲老 護員，並在未來三年僱傭同樣數量人員。 婦人在苦等救護車三小時後不幸死亡，且 最近一份顧問報告稱，多倫多需要超過兩 事件過去將近一年，緊急醫療救護系統並 百名救護人員來滿足城市發展和老齡化 未改善。加拿大公務員工會（CUPE ）主