第3章-企业成员的需要与动机.pptVIP

第三章 企业成员的需要与动机 一、人的需要 （一）概念 是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种主观的内在状态。它是产生行为的原动力。 （二）需要的产生 1。刺激因素 （1）内部刺激 （2）外部刺激 2。产生机理 第三章 企业成员的需要与动机 （三）需要的特点 1。物质需要与精神需要相结合 物质需要的满足并不能使一个真正的人感到幸福，只有加上精神需要的满足，才能引起强烈的幸福感。 2。劳动创造性与满足需要相结合（动力性） 人的需要不仅通过劳动创造来满足，而劳动也可以创造出人的新的需要。 3。人的需要的发展性特点（历史性） 没有需要就没有生产，也就没有生产的发展，生产推动生产的发展；没有生产的发展也不可能满足人们日益增大的需要，生产创造需要。 4。人的需要与社会生活条件 社会生活条件是指：社会制度、社会地位、职业、生活水平、生活及工作环境。 5。对象性 第三章 企业成员的需要与动机 （四）需要的分类 1。按性质分：生理需要 心理需要 2。按需要的迫切程度分：间接需要 直接需要 3。按范围分：个人需要 组织需要 第三章 企业成员的需要与动机 2。需要满足的方法 （1）从调查研究入手 调查研究既是了解职工需要的一种方法，更是满足职工需要，激励员工积极性的很好的措施。 （2）综合分析(见下图) 第三章 企业成员的需要与动机 第三章 企业成员的需要与动机 二、人的动机 （一）动机的概念 是指引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的原因或条件。 1。动机不是一种个性特质 2。动机是个人与环境相互作用的结果 3。动机应包括三个关键因素：努力、组织目标和个人需要。 4。人类的行为无一不是动机性行为 第三章 企业成员的需要与动机 （ 三）动机产生的条件 个体的需要 行为的目标 （四）动机的分类 自然性动机与社会性动机 长远的、概括的动机和短暂的、具体的动机 主导动机与次要动机 正确的、高尚的动机和错误的、低级的动机 （六）动机的冲突 双趋冲突 双避冲突 趋避冲突 四、需要与动机的关系 第三章 企业成员的需要与动机 第二节 需要与企业管理 一、马斯洛的需要层次论与企业管理 （一）需要层次论的基本内容 （二）马斯洛需要层次理论对企业管理工作的启发 第三章 企业成员的需要与动机 二、麦克莱伦的需要理论与企业管理 （一）三种需要 成就需要 权力需要 友谊需要 （二）对管理工作的启发 对成员成就需要的关注是提高企业绩效的重要途径. 个体成就的需要,受其所处的经济、文化社会等多方面的影响。 成就感强的人会把成就感看得超过其它物质奖励。 第三章 企业成员的需要与动机 三、利用需要进行企业管理的一般策略 （一）把握分寸，恰到好处地满足需要 金钱奖励要注意以下几点： 区别不同的成就需要的人。(见案例1) 要按照奖优罚劣的原则进行。 区别不同经济背景的人对待。 注意奖励过程中的“平原现象”。 （二）重点发挥主导需要的作用 （三）加强正面导向，化解需要冲突 第三章 企业成员的需要与动机第三节 动机与企业管理 一、企业员工动机培养与激发的一般策略 充分论证（事情的期望和效价） 明确目标（目标的存在和价值） 强化动机（用行动来强化动机） 改进形象（良好的形象是成员容易获得别人的认同） 参照群体（参照群体的暗示使成员易于采取被群体认同的行为） 第三章 企业成员的需要与动机 二、员工工作动机培养与激发的具体策略 （一）直接性工作动机是指与工作本身相联系的，是人们从工作中获得感受，从而满足有关需要的动机。 方法： 加深认识，明了工作意义。 巧妙安排，使工作多样化。 因人而异，确定工作难度。 适当放权，强化工作责任。（自信心源于责任感）