护理工作制度-课件.pptxVIP

护理工作制度解读一、健康教育管理制度 健康教育工作是卫生保健不可缺少的一个方面，也是医院内实施整体护理的重要组成部分，制订健康教育管理制度能够保证护理人员有计划、有组织地对病人开展健康教育活动。一、健康教育管理制度 1、健康教育应当基于评估患者或家属学习需求的基础上进行，并由患者或家属以及医务人员共同商定计划的制定、实施。 2、各病区建立健康教育手册，为患者提供健康教育资料。 3、护士应评估患者或家属个性特征、身心状况、已有知识、学习需求、学习能力、学习方式等制定个性化的健康教育计划。一、健康教育管理制度 4、健康教育内容主要包括新人院病人的人院介绍、住院期间的健康教育和出院指导，责任护士要做好如下内容的宣教： ⑴病区的环境，包括医生办公室、护士办公室、治疗室、检查室、开水间、标本台及病房环境等。 ⑵探视、陪伴制度：探视时间，探视、陪伴要求。一、健康教育管理制度 ⑶告知管床医生、责任护士、护士长。 ⑷便民措施：提供轮椅、平车、躺椅，协助特殊检查、计费、取药，送取会诊单、标本及报告单，复印病历等。 ⑸安全保卫制度，包括微波炉、其他电器、用氧的安全使用事项、消防安全及贵重物品的保管等。 ⑹标本留取法。一、健康教育管理制度 ⑺病情及疾病治疗方案，不遵从治疗方案可能导致的后果。 ⑻所用的主要药物、作用、药物不良反应及用药期间的注意事项。 ⑼有关饮食、休息、活动、卧位、功能锻炼、安全防范方面的知识。一、健康教育管理制度 ⑽检查前和手术前的准备、目的及注意事项。 ⑾掌握与自身疾病有关的专科功能训练方法及技能，如深呼吸、排痰、床上排泄、预防压疮、缓解疼痛、置管引流、自理能力等。 ⑿出院后的注意事项及照顾方法、复诊指导。一、健康教育管理制度 5、护士在健康教育中要及时评价效果，并持续强化教育。 6、护士完成健康宣教后，在护理记录单上记录宣教内容和患者对健康教育的反应。 7、护理部定期督促、检查，及时反馈各病区存在的健康教育问题，持续改进工作。三、医院患者入院护理工作制度及服务流程 1、医院病房应当建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。 2、病房接到入院患者通知后，应当明确专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。三、医院患者入院护理工作制度及服务流程 3、责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院介绍。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时，了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并给予帮助。三、医院患者入院护理工作制度及服务流程 4、责任护士负责测量新入院患者的生命体征，对新入院患者进行入院护理评估，并及时记录。评估内容包括患者生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。 5、要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。同时，及时与医师沟通患者有关情况。三、医院患者入院护理工作制度及服务流程 6、要遵照医嘱有计划地及时完成入院患者的标本采集工作，帮助患者预约检查，并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施。? 7、新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上，根据患者病情和实际情况，予以细化。四、医院患者出院护理工作制度及服务流程 1、医院病房应当建立并落实责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。 2、应当根据出院医嘱，提前通知患者及家属，并详细指导其做好出院准备工作，告知出院流程及注意事项。 3、要结合出院患者的健康情况和个体化需求，做好出院指导和健康教育工作，健康教育主要内容包括：饮食、用药指导，运动和康复锻炼，复诊时间及流程，居家自我护理及注意事项等，必要时提供书面健康教育材料。四、医院患者出院护理工作制度及服务流程 4、要为出院患者提供必要的帮助和支持，确保患者安全离院。 5、为出院患者提供延续性护理服务，通过电话、短信、上门服务等多种形式提供随访服务。 6、完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。五、特殊人群办理入院、出院的管理制度 1、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。 2、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架，同时，还提供放大镜、写字板等相应的辅助工具，方便患者就诊。 3、在门诊大厅设立导诊台，配备导诊员，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。 4、免费提供开水及一次性水杯，方便患者饮用，门诊候诊区、医技检查区、手术室等候诊区配置患者休息候诊椅。五、特殊人群办理入院、出院的管理制度 5、完善无障碍设施，有台阶的地方改为坡路，进行防滑设计，保证老、弱、残等特殊病人的行走安全。 6、医院门诊、住院部过道装电子监控设备，保卫科24小时不间断巡逻，为广大患者提供安全的就医环