精耕细作-布局数据营销-20110918.pptxVIP

精耕细作，布局数据营销;淘宝店营销的进阶和转型;我们只有两个竞争优势： 比竞争者能更快更多地了解我们的客户 比竞争者能更快地将我们对客户的了解转化为行动 ——杰克·韦尔奇;数据营销帮你高效经营“人的行为”;;店铺诊断，及时发现问题，快速治疗;案例一;;为什么要做关联营销？ 关联营销不只是为了销售，更重要的是帮客户找到需要的商品，为客户提供便利的同时，实现流量的高效转化。;首先找出当前最热卖商品 然后找出跟这个商品搭配销售最好的商品;案例：如何开展关联营销，让热销带出新的热销;;从客人的视角做经营，你的行动是什么？ 如何有效地经营“人的行为”，做好客人营销？;通过各种方式认识和了解自己的客户，高于一切技巧。 他们是谁？ 他们有何特征？ 他们需要什么？ 他们为什么有此需要？ 他们为什么买(不买)我的商品？ 他们还会关注什么？需要什么？ 我还能提供什么给他们？ 他们会有何反应？ 我如何更好的服务他们？ 我还需要了解什么？;细分是为了精准沟通，达到“影响客人”的最佳效果。 从客人的角度，思考整个体验过程。。。。。。;根据接触渠道的不同，我们把精准营销分为主动营销和互动营销两类。 看一下以下渠道应属于什么类型？ ;一个大卖家通过客户消费进行细分，开展精准客户营销的案例。 效果：回头消费金额每月环比增长10%－15%。;某大卖家主动精准营销的系统配置界面：;;会员管理让你制度化地对客户施加影响;很多卖家已经开始启动会员等级管理，但水平参差不齐。 现有的会员等级API也存在一些缺陷。。。;QA;