管理心理学：第一章-绪论.pptxVIP

管理心理学成绩考核 平时成绩（30％）与期末成绩（70％）结合。平时成绩包括考勤、讨论发言、作业的情况。期末成绩主要是考查成绩。第一章 绪论第一节 管理心理学的研究对象和任务AB第二节 管理心理思想和管理心理学的 历史沿革C第三节 管理心学的研究方法第一节 管理心理学的研究对象和任务（一）研究对象、定义和分支学科如：企业管理、行政管理、学校管理和其他管理管理心理学的研究对象：人类管理活动中人的心理活动发生和发展的一般规律。如：人的需要、动机等管理心理学：研究和揭示管理活动中人的心理活动发生、发展与变化的一般规律，为实现对人的科学管理，提供心理学方面的科学依据，促进管理工作科学化的一门学科。管理心理学的分支学科医院管理心理学企业管理心理学学校管理心理学行政管理心理学经济管理心理学商业管理心理学等060305040102（二）管理心理学研究的具体内容0401050203“人性”问题领导心理组织心理个体心理群体心理分为：静态角度、动态角度二、管理心理学的研究任务（一）帮助管理者充分发挥人力资源的作用，最大限度的调动被管理者的工作和生产的积极性、主动性和创造性，提高工作效率和生产效率。分粥有7个人住在一起，每天共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是，他们想办法解决每天的吃饭问题———怎样公平合理地分食一锅粥。他们试验了不同的方法：第一种方法：大家抓阄主持来分粥。第二种方法：推选出一个道德高尚的人来分粥第三种方法：选举分粥委员会和监督委员会，形成监督和制约机制。第四种方法：轮流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。happy ending : 采用此办法后，七只碗里的粥每次都几乎一样多，即便偶有不均，各人也认了，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。二、管理心理学的研究任务（二）揭示管理过程中人的心理活动的规律性，帮助管理者有效的开展思想教育工作，从而培养组织成员良好的思想素质和个性心理。二、管理心理学的研究任务此外，管理心理学的研究任务还有：（三）为领导者提高自身素质、威信和影响力提供理论指导（四）掌握管理心理学的科学研究方法（五）完善管理心理学理论体系第二节管理心理思想和管理心理学的历史沿革一、早期的管理心理思想概述（一）我国古代的管理心理思想《孙子兵法》：“道者，令民与上同意者也，故可与之死，可与之生，而不畏危也。”《孙膑兵法》：“赏不逾日，罚不还面”唐太宗李世民《威风赋》：“徘徊感德，顾慕怀贤。凭明哲而祸散，托英才而福全。”（二）国外早期管理心理思想英国的亚当斯密在建立自己的管理理论时，已注意从人性的角度考虑问题；“科学管理之父”美国的弗雷德里克.泰勒创立了科学管理理论，以及如何在管理者和职工之间建立一种和谐的人际关系来提高生产效率。美国的弗兰克.吉尔布雷斯夫妇强调：最大的工作效率来源于人。美国的胡果.闵斯特伯特在西方被誉为“工业心理学之父”，出版名著《心理学与工作效率》着力于探索工作条件如何适应工人的心理，如何激发工人的劳动积极性，以充分提高工人的工作效率。他的研究对于管理科学由古典管理理论向人际关系理论过渡起了重要作用。在《心理学与工作效率》一书出版12年后，出现了著名的“霍桑实验”，以人际关系理论为主要内容的管理心理学开始孕育萌动并获得初步的发展。二、管理心理学的历史沿革概述（一）西方管理心理学的历史1.霍桑实验霍桑实验室心理学史上最具影响力的事件之一，被誉为管理心理学初生阶段的里程碑。实验的背景是：霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。霍桑实验过程：1234照明实验福利实验访谈实验群体实验结论：工作物理环境的变化与生产效率并不存在直接的因果关系结论：工人的工作时间、工作日、工作周的长短及工资的支付方式等都不是影响生产的第一要素结论：改善劳动者士气与人际关系，使人们愉快工作并对工作满意，才是增加生产，影响工作效率的决定因素结论：正式组织内部存在自发形成的非正式群体，非正式群体有其特殊的规范，影响群体成员的行为霍桑实验的贡献：大大的促进了人们对生产过程中人的因素问题的研究提出了“非正式群体”的概念对管理者的素质条件提出了新要求2.“人际关系理论”与“群体动力理论”的出现“人际关系理论”。内容要点如下：A.工人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.新的领导能力在于提高工人的满意度“群体动力理论”内容要点如下：A.群体领导方式动力B.群体组织形式动力C.群体结构性质动力D.群体公约动力E.群体多数动力3.管理心理学的演变及发展123工业社会心理学组织心理学管理心理学但我国在介绍引进这门科学时，根据我们的用词和社会习惯，使用了“