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各级管理人员权限 更新日期：2010年5月8日 财务权限 副总经理财务权限： 1、删单权限。 2、桑拿全单8.8折。 3、账单反结账。 4、礼品赠送。 5、游戏币赠送（不限额） 6、赠送酒水牌上的小食、果盘、啤酒、红酒、软饮。 7、KTV送自助餐、赠送桑拿房间权、食品权。 8、客房执行客房协议价格。 9、物品申购、报损决策权。 10、会员卡挂失、补卡权。 11、突发事件处理权。 12、出场超时30分钟以上者免净桑； 13、消费不满338元补差额，免净桑权。 14、不同手牌消费累计免净桑权。 15、客房消费减扣 是指客人在离店结账时对自身账务有异议，酒店根据实际情况给予客人一定的消费减免；包括房租、餐饮消费、商务消费、房间设施使用的消费等。房间消费商品，打开的必须买单。 16、客房免费升级（总监级有权将没有蒸汽的房间升级有蒸汽的房间） 酒店免费升级是指酒店由于特殊原因，在客人入住时给予低一级房型的价格入住高一级房型的优惠；（例：350元户型升390元的户型，差价40元结赠送。） 17、客房礼遇赠送（总监级权限） 指酒店在维护与客户的长期合作关系，或房务在处理客人投诉等情况下，采取赠送水果、食品、饮品、礼物等方式给予客人的优待；（不包含：与酒店签订合约客房的合约书中约定的赠送待遇；正常房价中所包含的客户应享用的酒店赠送待遇）； 18、客房取消入住 指客人在办理入住手续，拿房卡后，因特殊原因在15分钟内提出离店，总监级可有权同意免收房租； 19、客房提前入住免收半日租、全日租 客房当日过租时间早上6：00前，此段时间入住客人需加收上一天的房费： （1）5点—6点入住，客人没有要求免房租的情况，前台收银必须与客人讲清楚，到中午12：00退房，如客人要求多睡一会，可延长至下午16：00。 （2）5：00后客人要求提前入住，大副批准，办理手续后，收银通知客房开门，并同时与客人讲清楚，房卡只能通电，不能开门，已通知服务员开门。 （3）客人在4：30-5：00要求提前入住，必须报总监及批准。 （4）提前入住客人资料，在6：00后收银录入资料。 20、客房免收押金 指经酒店相关级别人员批准给予客人的免收押金； 主任级以上（包括客户主任），原则上谁担保谁负责，担保金额不准超出工资的50%-60%。 21、处理客房客人拒付及物品损坏赔偿方面的减免。（50元以内可减免、超出范围必须报副总）。 指客人在住店期间，对账单中杂项消费项目产生异议或对赔偿价有异议时，酒店相关授权人员处理时所采取的一种处理方式； 财务总监权限： 1、删单权限 。 2、桑拿全单9折 。 3、账单反结账。 4、礼品赠送。 5、游戏币赠送（不限额）。 6、赠送酒水牌上的小食、果盘、啤酒、红酒、软饮。 7、KTV送自助餐、赠送桑拿房间权、食品权。 8、客房执行客房协议价格。 9、物品申购、报损决策权。 10、会员卡挂失、补卡权。 11、各部门财产审核权、处罚权。 12、各部门报表审批权。 13、突发事件处理权。 营业总监财务权限： 1、删单权限。 2、桑拿全单9折。 3、反结账。 4、礼品赠送。 5、赠送酒水牌上的小食、果盘、软饮 赠送KTV自助餐权。 6、物品报损审批权。 7、会员卡挂失、补卡权限。 8、客房开房执行客房协议价格。 9、突发事件处理权。 10、三楼门禁卡。 11、出场超过15—30分钟，经理有权限免除净桑; 12、消费不满338元补差额，免净桑权。 14、不同手牌消费累计免净桑权。 15、客房消费减扣 是指客人在离店结账时对自身账务有异议，酒店根据实际情况给予客人一定的消费减免；包括房租、餐饮消费、商务消费、房间设施使用的消费等。房间消费商品，打开的必须买单。 16、客房免费升级（总监级有权将没有蒸汽的房间升级有蒸汽的房间） 酒店免费升级是指酒店由于特殊原因，在客人入住时给予低一级房型的价格入住高一级房型的优惠；（例：350元户型升390元的户型，差价40元结赠送。） 17、客房礼遇赠送（总监级权限） 指酒店在维护与客户的长期合作关系，或房务在处理客人投诉等情况下，采取赠送水果、食品、饮品、礼物等方式给予客人的优待；（不包含：与酒店签订合约客房的合约书中约定的赠送待遇；正常房价中所包含的客户应享用的酒店赠送待遇）； 18、客房取消入住 指客人在办理入住手续，拿房卡后，因特殊原因在15分钟内提出离店，总监级可有权同意免收房租； 19、客房提前入住免收半日租、全日租 客房当日过租时间早上6：00前，此段时间入住客人需加收上一天的房费： （1）5点—6点入住，客人没有要求免房租的情况，前台收银必须与客人讲清楚，到中午12：00退房，如客人要求多睡一会，可延长至下午16：00。 （2）5：0