公司机房日常巡检制度.doc

公司机房巡检制度 一、总则 为保障公司机房设备稳定、安全、高效运行，规范机房的巡检操作过程，保证巡检过程的安全和质量，特制定本表。 二、适用范围 本巡检表适用于公司机房巡检工作。 三、安全及预控措施 1、进入机房应严格遵守机房管理制度。 2、为防止损坏机房内设备，严禁携带易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。 3、为防止巡检人员误触碰设备，进入机房前检查灯光照明，明确工作对象及巡检路线，加强现场监护。 四、作业准备 巡检前打印一份《公司机房巡检报告》，用于记录机房设备巡检结果。 五、作业周期 每日一次，特殊时期按公司政策增加作业次数。 六、工期定额 机房巡检作业时间为30分钟，不包括故障处理时间。 七、作业内容和步骤 序号 作业程序 作业内容、要求 1 准备工作 准备机房等相关资料，确认机房外部环境运行正常。 2 进入机房 严格遵守《公司机房管理制度》进出机房。 3 设备物理环境检查 查看服务器、网络设备、环境设备等物理状态，设备状态指示灯、显示面板等。 检查机房温度、湿度、环境卫生。 4 视频监控系统检查 检查视频监控系统运行状态。 5 工作结束 离开机房，锁好门窗，关闭照明设备，整理巡检报告。 八、作业中异常现象及处理方法 序号 项目 异常现象 处理方法 1 报警系统 温湿度报警 ①做好通风降温应急措施。 ②调节空调湿度，使其符合标准。 烟感报警 ①检查是否有烟火产生，有则立即处理；若无则做好记录，联系厂商检查探头状态。 2 空调系统 空调停止运行 ①检查空调的电源连接。 ②做好空调应急处理，联系厂商进行检修。 空调制冷不正常 ①检查空调运行状态。 ②联系厂商进行检修。 水泄漏 ①清理水渍，检查空调运行状态。 ②联系厂商进行检修。 3 供配电系统 UPS参数显示异常 ①检查UPS主机工作状态是否不正常，如确认无问题，应切换为正常状态。 UPS存在异常声响 ①检查UPS面板报警提示。 ②联系厂商进行处理。 4 消防系统 消防设备外观破损 ①应及时报告并登记，并做好相关的处理计划。 5 服务器 指示灯告警（一般为红色或黄色） ①检查并确定服务器哪部分设备引起指示灯告警。 系统日志异常 ①分析日志事件，确定事件原因，并进行相关处理。 6 存储备份系统 可用空间不足 ①查看当前空间与设计空间是否相符，清理存储空间 存储执行等告警 ①检查存储硬盘的工作状态，是否存在坏盘。 ②检查存储系统其它部件是否处于正常状态。 7 网络设备 网络指示灯为红色 ①检查网络设备工作状态是否处于正常状态。 网络流量异常 ①检查是否存在ARP攻击、网络设备中毒现象或是否存在环路现象。 网络日志异常 ①分析异常原因，如网络攻击、病毒情况等。 公司机房巡检报告 检查时间:_______年____月____日 ____:____ 检查人:______________ 一、 检查项 结论 备注 检查项 结论 备注 温度 □正常 □异常 ℃ 湿度 □正常 □异常 % 痕迹 □正常 □异常 清洁 □正常 □异常 异响 □无 □有 异味 □无 □有 注：正常温度：20~25℃；正常湿度：40~70%；痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹。 二、消防系统 检查项 结论 备注 检查项 结论 备注 外观 □正常 □异常 有效期 □正常 □异常 三、 检查项 结论 备注 检查项 结论 备注 显示屏 □正常 □异常 监控画面 □正常 □异常 四、UPS系统 检查项 结论 备注 状态灯 □正常 □异常 五、机房设备 设备名称 检查项 结论 备注 二层交换机 数据指示灯状况 □正常 □异常 网络通讯状况 □正常 □异常 三层交换机 数据指示灯状况 □正常 □异常 网络通讯状况 □正常 □异常 刀片机箱 温度报警灯状况 □正常 □异常 系统信息灯状况 □正常 □异常 系统错误灯状况 □正常 □异常 刀片机 电源指示灯状况 □正常 □异常 刀片小机 电源指示灯状况 □正常 □异常 系统信息灯状况 □正常 □异常 机架小机 电源指示灯状况 □正常 □异常 系统信息灯状况 □正常 □异常 磁带库 电源指示灯状况 □正常 □异常 系统错误灯状况 □正常 □异常 控制面板信息状况 □正常 □异常 磁盘阵列柜 电源指示灯状况 □正常 □异常 系统错误灯状况 □正常 □异常 磁盘阵列柜 电源指示灯状况 □正常 □异常