[管理学]第8章 电子商务环境下的供应链管理.pptVIP

* * 本章小结 本章介绍了供应链的概念、特征，以及供应链管理的发展过程、内容、原则和目标；分析了供应链管理的模式，供应链的优化。 介绍了在电子商务下供应链管理的优势，在电子商务下供应链的发展。最后介绍了供应链管理的方法。 * * 思考与练习题 1．简述供应链的概念与特征。 2．简述供应链管理发展的三个阶段。 3．供应链管理与传统管理模式有何区别？ 4．供应链管理的原则与目标是什么？ 5．谈谈供应链管理优化的必要性。 6．基于Internet电子供应链有何优势？ 7．实现电子供应链管理面临的主要问题有哪些？ 8. 什么是QR? 简述QR实施的意义。 9. 什么是ECR？简述ECR实施的条件与策略。 * * 案例讨论 案例1微软公司供应链管理 案例2上海贝尔电子商务的供应链管理 * * 8.2.2供应链管理模式分析 1.传统管理向供应链管理的转变 （1）从功能管理向过程管理的转变 （2）从利润管理向赢利性管理转变 （3）从产品管理向顾客管理转变 （4）从交易管理向关系管理转变 （5）从库存管理向信息管理转变 * * 8.2.2供应链管理模式分析 2.供应链管理模式分析 （1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体 （2）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法来统 筹管理整个供应链的各个功能 （3）供应链管理强调和依赖战略管理，最终是对整个供应链 进行战略决策 （4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系 去达到高水平的服务 （5）传统管理把市场基于企业自己的状况进行划分，然后对 同一区域的客户提供相同水平的服务；供应链管理则强调根据 客户的状况和需求，决定服务方式和水平 * * 8.2.2供应链优化 1.供应链优化的含义 供应链优化即“在有约束条件或资源有限的情况下的决策方案” * * 8.2.2供应链优化 2.供应链优化目标 （1）私营企业的目标 （2）公共组织的目标 * * 8.2.2供应链优化 3.供应链优化方法 （1）基于规则的系统 （2）线性规划 （3）约束传播 （4）遗传算法 * * 8.2.2供应链优化 4.供应链中的不同优化层次 （1）战略 （2）战术 （3）经营 * * 8.2.2供应链优化 5.实现供应链管理的方式 ⑴ 企业自建系统 ⑵ ASP外包方式 * * 8.3电子商务下的供应链管理 8.3.1 电子商务下供应链管理的优势 8.3.2 电子商务技术在供应链管理中运用 8.3.3 基于电子商务技术的供应链管理的发展 8.3.4 电子供应链的实施 * * 8.3.1电子商务下供应链管理的优势 1.电子商务在供应链管理中的应用 （1）采购过程的协调 （2）物料计划人员与储运公司业务协调 （3）销售过程的协调 （4）公司日常活动以及员工的交流 （5）提供客户服务 （6）进行电子支付 * * 8.3.1电子商务下供应链管理的优势 2.基于电子商务的供应链管理优势 （1）有利于保持现有客户关系和业务增长 （2）有利于满足客户的各种需求，保留现有客户 （3）有利于开拓新客户和新业务 （4）有利于提高营运绩效和分享信息 * * 8.3.2电子商务技术在供应链管理中运用 1.电子商务技术对供应链管理产生的影响 * * 8.3.2电子商务技术在供应链管理中运用 2.电子商务技术在供应链管理中运用的目标 （1）信息共享(InformationSharing) （2）数据分析和决策支持(Data Analysis and Decision Support) （3）流程(或商业模式)再造(Re—engineering) * * 8.3.2电子商务技术在供应链管理中运用 3.供应链管理中信息系统和支持技术的应用 对信息系统的要求： （1）具有集成性 （2）跨平台的集成能力 （3）信息系统的应用性 （4）系统的可延伸性 * * 8.3.3基于电子商务的供应链管理的发展 1.企业资源规划系统阶段——企业内部部门之间交易数 据的处理 2.专门化的供应链解决方案阶段——企业内部供应链过 程实施 3.供应链信息集成方案阶段——企业之间供应链交互支 持 4.企业之间供应链的执行应用系统——基于信息技术供 应链管理的最新阶段 * * 8.3.4电子供应链的实施 供应链管理电子化： 第一阶段，公司利用网站、电子邮件等手段，向客介 绍自己或者供应原材料 第二阶段，公司开始利用网站或其他方法，从客户那 里得到反